セットアップ障害

質問

プリンタのセットアップする際に、保護材を全て取り外して（保護テープも取り外しました。）電源を入れると、次のメッセージが表示されてセットアップができません。
メッセージ「プリンター内部に保護テープなどの異物が残っている可能性があります。スキャナーユニットを開けて異物を取り除いて下さい。」
内部には、異物等は全くありません。対処方法を教えて下さい。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

gokukame · ベストアンサー

マニュアルのスタートガイドには電源を切って再度電源を入れて下さい。と書いてあります。それでもダメなら故障の可能性大です。販売店に相談してください。

お礼

お忙しい中、ご回答いただきましてありがとうございました。
早速、メーカーに問い合わせてみます。

回答No.1

no_account

プリンターの型番が不明ですが、プリンターによってはインクカートリッジ挿入部にも保護テープが有る場合が有りますから確認してみて下さい

異物が無いようならプリンターの電源を切って、もう一度電源を入れてみて下さい

お礼

お忙しい中、注意点等をご指定いただき、ありがとうございました。
結局、原因不明ですので初期不良ということで、メーカーに問い合わせてみます。

補足

購入したプリンタは「エプソン、EP－10VA」です。指定された部位の保護テープについては全て取り外して電源を入れた状態でメッセージが表示さてしまいます。ここで,セットアップが中断してしまいます。