プリンターの用紙設定が戻らない問題の解決方法

2020/02/22 12:29

このQ&Aのポイント

年末に年賀状印刷をしましたが、年明けに設定を直してもコピーが取れず、用紙設定が違いますと表示されます。
プリンターには「印刷設定と違う用紙が後トレイにセットされています」と表示され、パソコンでは「接続のプリンターに問題があります」と表示されました。
キヤノン製品の場合、以下の解決方法を試してみてください。1. プリンターの電源を切り、しばらく待ってから再度電源を入れる。2. プリンタードライバーをアンインストールし、最新版をインストールする。3. プリンターを初期設定に戻す。

質問者が選んだベストアンサー

2020/02/22 14:13 回答No.5

以下の操作を行ってみてください。プリンターの表示された画面でOKボタンを押すと、プリンターの液晶モニターに表示された画面で、[ 用紙を交換して印刷 ]から[ セットしている用紙で印刷 ]に設定を変更してみてください。

2020/02/22 13:54 回答No.4

質問者は用紙と設定をどう合わせたのか書かなきゃ。回答者が同じ事回答しても意味ないので。同じ操作を繰り返しても、対象が機械や計算機なら結果は同じです。やり方を変える必要があります。プリンターメーカーがこれで出来るという方法をユーザーが実行してもだめなら、プリンター故障の恐れがあります。

質問者

ありがとうございます

2020/02/22 13:28 回答No.3

2020/02/22 13:04 回答No.2

用紙と設定を合わせる。

質問者

それは２ヶ月間、何度も行いました。解決しないので質問しております。キャノンからも回答がありましたので検討してみます。🙇

2020/02/22 12:33 回答No.1

後ろのトレイから紙を外してみてください。あるいは、裏蓋を閉じてみてください。

質問者

トレイから用紙をはずし、裏ぶたをとじましたが同じ状態です。サポート番号 2114 となっております。