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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：楽天モバイルスマートフォンセキュリティインストール）
楽天モバイルでのスマートフォンセキュリティインストールについて
このQ&Aのポイント
- 楽天モバイルでソースネクスト「スマートフォンセキュリティ」を利用していますが、機種変更を行ったために新しいスマートフォンにアプリをインストールしようとした際に問題が発生しました。
- 新しいスマートフォンにスマートフォンセキュリティアプリをインストールし、ライセンスキーを入力したところ、「未知コード200」というエラーが表示されました。
- 調べてみると、インストール前に「ソースネクストApps」のインストールが必要なようですが、楽天モバイルの案内とは異なる情報でした。困っているので、詳しい方に教えていただきたいです。
- k-e-y-m
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ご質問の内容から、ソースネクストに直接、問い合わせた方が早道かと 思います。「マイページ」より問い合わせて下さい。 https://www.sourcenext.com/sc/users/login_myp/
お礼
ありがとうございました。解決しました。