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Windows10 update後印刷ができない
- Windows10 update後、印刷ができなくなった現象について困っています。
- 通常使っているインクジェットプリンタが使えず、ネット接続の関係かと思ったが関係なさそうです。
- 直前の更新をアンインストールすることで一時的に印刷ができるものの、再度更新されると駄目です。解決方法を教えて欲しいです。
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お礼
ご回答ありがとうございます。 結論として、ご回答のように、ネットで同じようなトラブルが散見されているので、 次の修正パッチが出るのを待つしかないですね。 あとは、思い切ってクリーンインストールとか新規にマシンを買うとかありますが、 クラウドライセンス契約のソフトが、いくつか入っているので、 これらをどのようにしたら良いのか また、頭を悩ませてしまうので、そっとしておきます。
補足
回答ありがとうございます。良い案だと思い下記のことをやってみました。 1、ちょっと古いwin7マシン(サブマシン)が有ったので、 win10へアップグレード(これにより、メインと同じwin10環境) 2、サブマシンでプリンターをインストール→こちらでは問題なく印刷できた。 3、サブマシンのプリンターをネットワークで共有できるようにした。 4、メインマシンでサブマシのプリンターをネットワークプリンターとして追加。 5、このプリンターで印刷しようとしましたが、 やはり同じエラーが出て印刷できませんでした。 良いご提案だったのですが駄目でした。 その他やったこと。 6、メーカーサポートへ連絡。 7、メーカーサポートより、レジストリを整理するバッチプログラムが送られてきて、 そのバッチを使ってレジストリを整理し、再度プリンターをインストールしたのですが やはり、印刷できませんでした。 8、その結果をメーカーサポートへ連絡したところ、「もう提案できることはない」との返事。 結局、今のままでは無理ですね。 他、DocuWorksでも同じエラーが出るので富士ゼロックスへ問合せようとしたのですが、 バージョンが古くサポート対象外とのこと。