ノートン2004Antivirusがインストールできません。

質問

OSはWin2000を使用しています。
ノートン　2003Antivirusの更新の期限が来て、削除後再起動した後に、製品版ＣＤの2004Antiviirusをインストールしている途中で「ＣＤが見つかりません　続行するには　Norton　Antivirus　2004　CDを挿入してください。　\Suppot\SymNet.msi」というメッセージが出てインストールできません。
ちゃんと自動再生で起動していたのですが？？？
CD-ROMがおかしくなったのか？と思いディバイスマネージャーで確認しましたが、「このデバイスは正常に動作しています。」となっています。
また、データが入っているＣＤはちゃんと読み込めていますので、CD-ROMの異常でないことは明らかです。
何度も再起動してチャレンジして見たのですが、やはり同じメッセージが出てしまいます。
2003バージョンはちゃんとスタートメニューの所からは消えていたし、コントロールパネルからも消えています。
もう、どうして良いのかわかりません。
どうか、お助けください。

回答No.1

noname#7261 · ベストアンサー

他の媒体が読み込めるということは、Nortonの媒体に問題があると思います。
Nortnのサポートを確認すればわかるのでは？？

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/products/nav/

お礼

お礼が遅くなって大変申し訳ありません。
理由は分かりませんが、ある時何故か上手くインストールできてしまいました。
あれ？今回は上手くいきそうだ・・・出来ちゃった！
こんな感じです。未だに何故インストール出来たのか？出来なかったのか？が不思議です。
インストールしたAntivirusは現在も正常に稼動してくれています。
ありがとうございました。