Norton AntiVirusの期限が、突然「０日」に

質問

お世話になります。

先ほど起動したら、Norton AntiVirus2007の有効期限が０日（期限切れ）になっていてアクティべーションを求められました。
Nortonアカウントで調べたら、来年の６月まで有効になっています。
持っているプロダクトキーを入力しても、「回数を超えました」みたいなことが表示され再入力を促されます。
入力しないと、今日中に作動が停止するようです。

どのように対応したらいいのでしょうか。
ちなみにNorton AntiVirus2007は３ライセンス版で、２台にしかインストールしていません。

回答No.1

noname#113190 · ベストアンサー

過去レスですと

http://security.okwave.jp/qa2577562.html

結論が出ていないので解決したかどうか不明ですけど、お試しください。

出来れば結果報告していただくと、ありがちな質問ですからありがたいです（面倒でしたら不要ですけど）。

お礼

回答ありがとうございました。参考URLはどうも2006バージョンの対策法のようです。
とりあえずLiveUpdateしましたが、エラーのままで先に進みません。
当然ウィルス定義の更新もできません。
３回ほどLiveUpdateしたら、最後に今までになかったプログラム２つがダウンロードされました。
この時点では、ウィルス定義は更新されていません。
とりあえずアクティべーションした所、９月２１日付けでアクティべーションされました。
Nortonアカウントで確認したら、有効期限は６月３０日のままでした。
今一度、LiveupDateした所、最後にエラーが出ました。

インストール失敗。エラーの概略...
LU1853: 更新版の取得中に LiveUpdate で内部エラーが起きました。
コンピュータ上のシマンテック製プログラムを更新しませんでした。
しばらくしてから更新版の入手を試みてください。
LiveUpdate がこのエラーで再び失敗した場合にはLiveUpdateを
再インストールしてください。

とりあえず今は使える状態です。再起動して、再度LiveUpdateしようかと思います。

補足

「サポート」カテゴリの下の、「更新サービスとアカウントの情報」と言う項目の中に「更新サービス」がありません。

回答No.2

LAMY

BIOSから取得しているPC日付って、正しく設定されていますか？

当方が使用しているのはInternetSecurity2005なんですけど、
PC日付とサーバ日付の両方を確認しているようです。
PC環境の再構築で、何回か似たような事がありましたんでね。

お礼

回答ありがとうございます。どうも日付ではなかったような感じです。
理由はわかりませんが、とりあえず使えるようになりました。

補足

BIOSから取得しているPC日付を、確認する方法ありますか？
ＰＣ本体の日付は狂っていません。