May 2019 Update

質問

機種＝REGZA PC D712/V3GWS(エディオン専売モデル)
OS＝Win 8(64bit)＋8.1＋8.1Update＋10 November Update(手動で上書き)＋Anniversary Update(手動)＋Creators Update(手動)＋Fall Creators Update＋April 2018 update＋October 2018 Update(1809)＋最新のアップデート
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上記の環境に[May 2019 Update(1903)]がインストール出来ません。
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最初は７月に手動でのインストールを試しました。

1)インストール中、画面の指示でPCを再起動した際にブルースクリーンが出現。
そこで電源ボタン長押しでPCを終了させ、再度電源を入れたところインストールが再開し無事終了。

2)しかしその直後から[SkypeBridge-正しくないイメージ]というエラーが出るように。[OK]をクリックしても消えない。
　→「設定」の「アプリと機能」からスカイプの「リセット」をクリックして解決。

3)サイン画面がぼやけるようになったのが気に入らなかったので、レジストリを編集してぼやけないようにした。
　https://www.pasoble.jp/windows/10/signin-gamen-boyake.html
　※このページによれば、[\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System]に[DisableAcrylicBackgroundOnLogon]を作成し「値のデータ」を[1]にするというのだが、ページの画像にはすでに「(規定)」と[EnableSmartScreen]があることになっている。しかし私のPCでは11/2の時点で[EnableSmartScreen]が見当たらない??

4)そのうちPCが不調になってきたので再起動すると、ブルースクリーンが出現。何度電源を入れ直しても正常に起動せず。
　エラーコード(?)：PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

5)ブルースクリーンから1903を削除し再起動して復旧。
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10月末にWindows Updateに1903が出てきたので、「今すぐダウンロードして、インストールする」をクリック。しかしインストールが成功せず、1809に戻ってしまう。
そこで昨日、dynabook(旧・東芝)のサポートに連絡。「Windows 10 更新アシスタンス」からのインストールを指示されたが、こちらもインストール終了後に1809に戻ってしまう。アシスタンス起動後に表示される「デバイスの互換性」の表示は、全て[OK]になっているのだが…。
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これまでにWindows Updateの履歴に記録されたエラーコード
7/13(3)=0xc1900104
7/18=0x80240034
8/30(2)=0x80240034
11/1(2)=0xc1900101
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1903のインストールに成功するにはどうすれば良いのでしょうか？

回答No.3

potanx

他のみなさんの回答通り1909へのUpdateを試してみるしかないかと思います。
以下、直接の回答ではありませんが参考にしてください。
（今となっては手遅れかもしれませんが）
１）ブルースクリーン
dynabookのサポートHPにビデオドライバー（ディスプレイ・ドライバー）の更新があれば適用してみる。正式にはWindows10のUpdate非対応機種なのでWin10用はリリースされていないかも・・
２）スカイプは何度か更新されていますので最新版をインストールしてみる。
３）サイン画面がぼやける・・
仕様ですので（視覚に問題のある方でも入力しやすいようにした）レジストリは変更しない方が良かったと思います。設定から変更（透明化の無効）可能でした。レジストリの変更はその時は問題が無くても後のUpdateで不具合が出る可能性がありますので慎重に行うべきです。（変更するなら標準に戻してからupdateする覚悟が必要？）
４）PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
物理メモリー上に何らかの欠陥がある・・
エラーコードの下に怪しい（？）プログラム名などが表示されていませんでしたか？（今となっては手遅れ？）
強制終了、再起動などでファイルが破損し起動に必要なデータを物理メモリに送れなかったのかもしれません（個人の想像です。セーフモードなら起動できた可能性があります）。チェックディスク（HDDに不具合がある場合は『とどめを刺す』場合があるので注意）やsfc /scannow、dism /online /cleanup-image /restorehealth などを試してみると復旧する場合があります（ダメ元です）。
５）どうしてもupdateできない場合は（できない場合はその内、サポートが終了する）今のうちにバックアップを取って、クリーンインストールするしかないかもしれません。ただしWindows10Update非対応機種なので、それでもできない場合はサポート終了まで1809のまま使用するしかないかもしれません。

Lenovo. Windows 10 のアップグレードでは複数の不具合が報告されているようです。手間がかかりますが『レノボ windows10 アップグレード 不具合』で検索してみてください。

以上参考になれば・・成功を祈ります。

補足

1)もともとアップグレードサポートの対象ではないため、dynabookがWindows10対応のドライバーを提供することは無いはずです。そこで、IObitのDriver Booster Freeで更新しています。東芝オリジナルのソフトは、サポート対象機種向けに公開されているアップデートから必要なものを導入しました。Qosmio AV CenterとTOSHIBA SD-Video PLAYERは、互換モードでも起動しなかったので削除しています。
2)購入時に入っていたSkypeは削除しています。Microsoft Storeはかなり頻繁に更新しているので、最新版になっているはずなのですが…。
４）PAGE_FAULT～の下には特になにも表示されていなかった気が…。