以前のようにスキャン出来ない。

質問

困っています。どなたかよろしくお願いします。
35mmフィルムをスキャンしています。数枚選択しても一枚でスキャンが止まってしまい
その都度パソコンのキーボードを押したりしないと2枚目、3枚目のスキャンができません。一度の操作で以前のようにスキャンするにはどうすればいいのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

gokukame · ベストアンサー

発売日：2007年9月　修理対応期限：2019年8月31日となっていますね。スキャナー内部の読み取り機構がダメになった可能性があります。買い替えも検討して下さい。

お礼

gokukameさま
ご回答ありがとうございます。
昨夜、他のパソコンとつないでも全く同じ不具合がありました。
おっしゃる通りスキャナー内部の読み取り機構がダメになってると思われます。長年一度の不具合もなく酷使し続けたので十分働いてくれました。後続機があるようなので購入します。ありがとうございます。

回答No.1

papis

あなたの隣で操作過程を以前から見ているわけじゃないので、
最低限、
・あなたが使っているスキャナーの機種名
・コンピューターのOS名
上記がわからないと、話が始まりません。
したがって、具体的なアドバイスができません。

補足

papisさま、よろしくお願いします。
OSは、10.14.6です。スキャナーはエプソンGT-X970 今日エプソンに電話で相談してドライバー・ソフトウェアをダウンロードし直してもダメでした。よろしくお願いいたします。