アカウント再設定の際の問題と解決方法

前へ 次へ
このQ&Aのポイント
  • パソコン修理後にエクセルなどの起動時にアカウント作成の要求があり、登録済みと表示されて進めない問題について
  • 修理後のパソコンでアカウントの作成が要求され、登録済みと表示されて進めない問題について解決方法を紹介
  • パソコン修理後にエクセルの起動時にアカウント作成の要求があり、登録済みと表示されて進めない問題への対処方法
回答を見る
  • 締切済み

アカウントの再設定

パソコンを修理に出し、ハードディスク等の交換をし、すべて初期状態で戻ってきましたが、エクセル等を起動すると、アカウントの作成を要求してきますが、アドレス当を投入すると登録済みと出て、前に進めない ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14137/27564)
回答No.3

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。 PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。 使用してOfficeのバージョンもわからないので。 Officeを再インストールする方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016592 あたりを参考にすると良いとは思います。

  • stss08n
  • ベストアンサー率16% (454/2762)
回答No.2

●ＰＣ(パソコン)等で、ＨＤＤ入れ替え含む、修理完了後なら、最低限しなければ、ならない。　＊ユーザー様再確認される必須事項が、あります。・・・ ＜１＞InterNet　接続関連機能の再テスト確認。(モデム、ルーター等込) ＜２＞MS(MicroSoft日本)への、アカウント登録状況。( ID,　Password等) ＜３＞ＭＳ－Office　Software　(Word　Exle　Outlook等) ＜４＞その他、PC全般メンテナンス(保守契約事項)条件等でしょう。

回答No.1

アドレスとはマイクロソフトに登録したＰＣログイン時のメールアドレスですか。前につ使っていたメールアドレスを覚えていますか。 あと、購入時に付属していたOfficeｘｘｘｘのプロダクトIDをも持ちなら 再インストールが可能と思います。ノートPCの場合OfficeのインストールＤＶＤは提供されない（プリインストールされています）。 Windowsを参照して「Ｏｆｆｉｃｅ」アイコンを探してクリックして状態を確認してください。左上の欄に「マイアカウント」があれば登録済みです。 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/875475 を参考にしてください。 Windows10を想定して述べました。

  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. Windows
  4. その他(Windows)

関連するQ&A

  • microsoftアカウントへの登録について

    Microsoft office を初めて起動するときにMicrosoftアカウントを要求されますが、メールアドレスを入力してサインインしようとすると「登録がありません」と出ますが、新規登録でそのアドレスを入力すると「登録済みです」と出て先へ進めません。解決方法をご教示願います。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

  • アカウントの再設定

    マイクロソフトに対するアカウントを一時、全部抹消し、改めて、新規にアカウントを作成したいのですが、良い方法はありますでしょうか。おうかがいします。 ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

  • アカウントを削除したい

    パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 Windows7から10に、買い替えました。 音声案内で初期設定の操作をしていて、マイクロソフトアカウントでサインインという画面になり、間違えて既存のメールアドレスを入力してしまいました。 コードが分からず、しかも既存のアカウントではないのでサインイン出来ませんでした。 そこで間違いに気づき、アカウントの作成をクリックしましたが、メールアドレスを入力しても、マイクロソフトアカウントとして登録されていますと出ます。 メールアドレスは変更出来ないので、どうにか間違えて登録してしまったアカウントを削除したいのです。 ご存知の方、宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

  • マイクロソフトアカウントを調べる方法

    ハードディスクが壊れ交換したのですがマイクロソフトアカウントを忘れてしまいOfficeが使用できませんアカウントを調べる方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

  • 　アカウントに登録したメールアドレスを変更したい

    Windows10　メールアドレス（プロバイダー）を変更しましたので、Windows10のアカウントに登録したメールアドレスも変更しなければならないのですが、どうすればよいのか教えて頂きたいと思います。 ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

  • 初期設定

    初期設定でアカウント名の入力ミスは再設定ですか？ 前のパソコンのメールアドレスを使いたいです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

  • マイクロソフトアカウント

    ノートパソコンの初期設定で作成し、ログインに使用しているマイクロソフトアカウントの登録情報、パスワード変更についてです。 パソコンへのログイン、アカウントへのサインインはPINで出来るのですが、パスワードを忘れてしまい、リセットしようとしました。 しかし、本人確認の為の承認コード送信先SMS 、ヒントとして表示されている電話番号下二桁が間違っています。 アカウント登録情報を確認しましたが、電話番号は登録されていませんでした。改めて番号を登録するも、承認コード送信先としては間違った番号が表示されます。 メールアドレスに承認コードを送り、アカウント回復をしようとしましたがそれも出来ません。 どうしたらいいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

  • アカウント設定

    アカウント変更設定しているうちに「家族とその他のユーザー」の項目が消えてしまいました。元に戻す方法教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

  • メールアカウントの設定について

    LAVIE LS550SS-KSからN1565AKWに買い替えました。PC自体のセットアップは添付マニュアル通り作業を進め、なんとか完了したものの、 メールを使用するのにあたり、Outlook2013からOutlook2019へ今まで使用していたPOP方式のメールアドレスが使えるよう設定し、合わせて送受信データも以降したく試みております。 新PCのOutlook2019のほうへメールアカウントを追加設定し、今までメインで使用していたPOP方式のメールアドレス＠以下プロバイダ名.or.jp(種類：POP/SMTP)名でのメールボックス自体は作成されているのですが、このメールアカウント名のアカウントの設定詳細をみるとoutlook_〇〇〇〇〇Outlook.comの見たことのないアドレス名で種類もMicrosoft　exchangeになってしまっています。 最初にPCの初期設定をする際、Microsoftのアカウント登録のメールアドレスをメインで使用していたPOP形式のアドレスで設定してしまったのが原因でしょうか？ 新PCのこのメールアカウントを一旦削除し、手動設定し直せば使用できるようになりますでしょうか？もしくは、もう一度、本来のマイクロソフトアカウントOutlook.comのアドレスへ変更し、PC自体を再セットアップしないとメール使用は難しいでしょうか？初歩的な質問で申し訳ありません。ご教授の程よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

  • W11の初期設定

    W11、初期設定でマイクロソフトアカウントは、W10で利用していたメールアドレス、パスワードでよいのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する