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プリンターのエラー時の対応方法

  • 質問No.9658690
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お礼率 0% (0/4)

px-501Aですが、プリンターエラーが発生し、一旦電源をオフにした後、再度電源をオンにしましたが、エラーが解除されず、内部も用紙等の異物もありません。どうしたらいいでしょうか。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

回答 (全4件)

  • 回答No.4

ベストアンサー率 71% (1211/1692)

プリンター・スキャナー カテゴリマスター
>エラーが解除されず、内部も用紙等の異物もありません。
この場合、考えられるのがエンコーダー
(機内で往復運動しながらインクを噴射する印字ヘッドの位置を把握するための部品)
の清掃です。
--
罫線ずれ・画像のずれ・文字が二重になる、縦スジ、
フェータルエラーが出る場合の対処方法(半透明フィルムをクリーニングする)
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36297
--
を参照して、機内の半透明フィルムをきれいに清掃してみてください。

経年している機種なので、ホコリや機内を舞う微細なインク、
インク交換や紙詰まり除去時に触って付着した皮脂等の汚れによって、
正しくヘッドの位置関係を把握できなくなることで、
エラーとなることがあります。
物理的な障害物が無い場合でも、
ヘッドの位置関係を把握できない=ヘッドが動いてない=異物がある
と判定して、同じエラーとして扱われている可能性もあります。

上記のページを参照されて、
エンコーダーのフィルムを丁寧に清掃してみてください。
  • 回答No.3

ベストアンサー率 22% (522/2358)

PX-501Aは
修理対応期限:2017年9月30日
を2年も経過している製品で修理対応はできない製品です。
買い替えを検討してください。
  • 回答No.2

ベストアンサー率 22% (2070/9047)

パソコンで印刷が出来ないのでしょうか?
オフラインのままでしょうか?
パソコンの 左下スタート→設定→プリンターとスキャナー→接続してあるプリンターを削除して下さい。
プリンターの電源を入れたままパソコンを再起動して下さい。
Windowsのアップデートでプリンターがオンラインならない事があります。
  • 回答No.1

ベストアンサー率 18% (26/141)

説明書にある通りです。
説明書にある内容で改善しなければメーカーサポートに連絡するしかないです。

現実的には自分でプリンターを直せるわけではないので、修理と買い換えでメリットの大きい方を選ぶしかないです。
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