• 締切済み

onuのファームウェアアップデートが終わらない

nuro光のマンションタイプを契約してます。 昨日の夜12時まで接続は確認できましたが、今日夕方ごろ帰宅するとLINEランプが緑の早い点滅状態のままです。機種はZXHN F660Aです。 色々調べたところ、onuのファームウェアアップデート中らしいのですが、今わかるだけで7時間以上は経過してます。これほど時間がかかるものでしょうか?それとも別の原因があるのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

みんなの回答

  • roadhead
  • ベストアンサー率22% (852/3790)
回答No.1

通常はそんなに時間はかかりません。 So-netのサービスセンターに連絡して対処してもらいましょう。 自分で出来ることは何もありません。

関連するQ&A

  • onuのWPSランプがつかない

    NURO光でONUはZTE ZXHN F660Aです。テレビにインターネット接続したいのですが、WPSランプが緑色点灯しません。背面のボタンを長押ししても赤いランプが点滅するだけです。2台目のノートパソコンには無線で問題なくつながっています。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • ONUのUNIランプ

    GE-ONUと市販のルーターをつないで、PC(Windows10)でインターネットを利用しています。ONUのUNI ランプは、インターネット接続中は緑点滅なのは分かるとして、接続していないときに緑点灯から時々緑点滅になるのは正常な状態なのでしょうか?So-netのPreBellの「これは故障?UNIってなに?UNIランプが点滅する意味を解説」を読んだのですが、インターネットに接続していないときに緑点灯から時々緑点滅になるのは何故かは、書いてありませんでした。これが正常な状態なのか不安です。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • ONUのUNIランプについて

    ONUとルーターをつないで利用しています。インターネットに接続していないときに、ONUのUNIランプは基本的には緑点灯なのですが、時々消えることが、たまに点滅になることが、あります。これは、正常な状態なのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • ONUのUNIランプの状態

    GE-ONUと市販のルーターをつないでPC(Windows10)でインターネットを利用しています。ONUのUNIランプはインターネット接続中は緑点滅、接続していないときは緑点灯で時々緑点滅するのですが、これは正常な状態でしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • ONU ZCHN F660A

    先程チャットでONU ZXHN F660Tを11acのZXHN F660Aへ無償交換して頂こうと思い連絡したところ、私の契約だと11,000円(定価?)かかるとのお答えだったのですが何故でしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • ONU終端装置のアラーム赤点滅で接続できず

    NURO光 ONU(ZTE F660T) 突然本日午後より今も接続できず ONUはアラームが赤く早い点滅で LINEは消灯 2.4G.5G.TAのみグリーン点灯 普段優先接続はしていませんが、よく途切れますが こんなに長くLINEランプ消灯がないのでどうしたものか、 特に光ケーブルは触っていません サポートは連絡してもつながらず自動で切れてしまうこと数回 AIやサポート情報も改善にもつながらず すでに業務時間外となり sonetにしてからサポートと連絡できたのは開通工事の連絡時のみ 困ったときに気軽にサポートしてもらえる会社に変えたいです よろしくお願いします ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • ONUランプ点滅

    NTTのGE-ONU利用中ですが、ネット使用出来なくなりました。症状はUNIと電源は緑色にて点灯。認証と光回線が点滅です。 ONUの問題でしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • ファームウェアアップデートのエラー

    PX-046Aを使っているのですが、電源ランプ・インクランプ・用紙ランプ・NWランプが同時に点滅しているので、ファームウェアをアップデートしようと試みました。しかしエラーが出てできません。コンピュータとプリンタはUSBでつながっているし、プリンタの電源もきちんと入っています。 ※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • NURO光 ネット接続不安定。解決法。

    NURO光使用です。 ONU(ZXHN F660A) WANランプ点滅時はインターネット接続出来ますが、点灯時のみインターネット接続が切れてしまいます。 サポートページに記載されている対応策LANチャンネルの変更、再起動、リセット等は全て実施済みですが解決せず。 原因、解決法をよろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • iP110のファームウエアアップデートの問題

    W10のパソコンよりファームウエアのアップデートを実行しました。 最後の工程で更新中が100%まで表示されて、しばらくお待ち下さいが表示されて、「アップデートに成功しました」が 表記されません。プリンターを 見ると電源とWi-Fiのランプが何度か点滅して点灯しました。 アップデートされたか心配になり最初から実行し直すと、「ユーザー名」「パスワード」入力が繰り返され前に進めません? これは既にファームウエアがアップデートされた状態でしょうか? ★ファームウエアのアップデートの確認方法もお願いします。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。