両面印刷の指定ができなくなりました。

質問

EP-811AWを使用して間もないですが、最近両面印刷の指定ができなくなりました。基本設定で両面設定のプルタブが「オフ」だけとなり両面印刷が剪定できません。最近インクカートリッジを交換した以外特別なことはしていません。どなたかよろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

>基本設定で両面設定のプルタブが「オフ」だけとなり
パソコンとプリンターの間で相互に通信ができなくなっているため、
両面ユニットが装着されていることをパソコン側で把握できていない可能性があります。

>最近インクカートリッジを交換した
これは純正品ですか？非純正ですか？
非純正で何らかのエラー状態に陥っている場合、
上述の双方向の通信ができなくなっている可能性があります。
（この場合、ドライバーの「ユーティリティ」タブから「エプソンプリンタウィンドウ」を起動してもインク残量がグレーアウトして表示されない）

純正品インクをおつかいであれば、ドライバーやその設定の確認のため
・パソコンのOS
・パソコンとの接続方法
の情報が必要ですが、最近の機種なので、
一括インストーラーで再インストールした方が早いかも。

0.プリンターの電源を切る（以降指示があるまで切ったまま）
1.下記から一括インストーラーをダウンロード
Windows系
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26428.htm
MacOSX系
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26429.htm
2.パソコンを再起動
3.下記手順を参考にインストール
Windows
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#1-1
MacOSX
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#2-1
※上記にあるように、インストール画面にてパソコンとの接続方法を選んだ後、指示が出たタイミングでプリンターの電源をオンにすることが重要です。
4.インストール完了後、Epson Software Updater（自動更新ツール）が起動するので、「必須のアップデート」はすべて適用、「お勧めのアップデート」は
名前にマウスカーソルを合わせると概要が出てくるので、
EpsonPhoto+やPrintCD等必要に応じてインストール。

回答No.2

okok456

とりあえず
初期設定に戻し
自動両面印刷の設定をされてはいかがでしょう。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35884

回答No.1

121CCagent

一度今インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてhttps://www.epson.jp/support/portal/download/ep-811aw.htm
から改めてドライバをダウンロードしてインストールし直して見るとか。

Windows10をお使いの場合は

Win10Proで勝手にプリンターがインストールされる設定に勝手にされた原因を探る
http://bojoken.seesaa.net/article/439884253.html
勝手にプリンタドライバがインストールされてしまう事があります。そちらのドライバだと言われているような状態になる可能性があるかも。