マルウェア感染の対処方法とは？

質問

• マルウェアに感染している可能性がある状況について質問があります。
• マルウェアはウイルスソフトをごまかすことができるのか、その可能性について知りたいです。
• マルウェア感染についてどのような行動を取るべきかアドバイスをいただきたいです。

回答No.6

ketsuro8da

まず最初のメールは99％インチキ詐欺メールです。内容は要するに恐怖心を煽って金を詐取するためにいろいろ書いているだけです。
私もこういうメールを受け取ったことがありますが、黙ってそのまま削除でお終いです。ただし本当にマルウェアを送りつけられることも可能性としてはありますのでこういう心当たりがない海外メールは開けないでそのまま削除することをお勧めします。
マルウェアに関してはノートンが入っていればまず心配は無いでしょう。
念のためAdwCleanerおよびMBAMというセキュリティーソフトをダウンロードしてスキャンしてみてください。たぶん何か出るでしょうが削除してください。
2つのセキュリティーソフトとも無料版で十分で、検索してダウンロードしてください。
次に青地の表示はマイクロソフトのWindows Updateではないかと思います。

お礼

ありがとうございました。詐欺ですね。