通信エラーが発生する問題の解決方法
- GT-60000で解像度(600dpi)を上げてスキャンするとPC(Windows10)との通信が失敗する問題があります。この問題の解決方法を教えてください。
- GT-60000で600dpiの解像度でスキャンすると通信エラーが発生する問題について教えてください。
- EPSONのGT-60000で高解像度(600dpi)のスキャンをすると、Windows10のPCとの通信が失敗する問題があります。どのように解決すればよいでしょうか。
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通信エラー
GT-60000で解像度(600dpi)を上げてスキャンすると場合によりPC(windows10)との通信が失敗する事があります。 この問題の解決方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
- naokiy5k6
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「GT-」60000ですか?「DS-」60000ではないのでしょうか? GTだと60000はなくて6000ですが、 Windows95よりもかなり古い製品なので、そもそもWindows10対応がありません。 DS-60000とみなしますが、PCとの間の接続方式は何ですか? 通常であればUSBが対応ですが、 オプション品を装着すると有線LANも使えるようになります。 USBとすると、外的要因はないため、 PC内部の問題と考えるのが自然です。 そもそも論ですが、 EPSON Scan(ドライバーおよび取り込みユーティリティ)は最新ですか? Windows10対応版(32/64bit共通) https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26062.htm で提供されています(2018年7月11日更新版)。 修正内容が、ページ記載の通り、Windows10での通信エラーに対処ですので、 もし製品添付CDなどからインストールしているようであれば、 ドライバーは古いと思われます。更新しておくとよいでしょう。 更新手順概要: ・USBケーブルを抜き、スキャナの電源を切っておく ・[田]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能] →[EPSON Scan]を選択して[アンインストールと変更]で削除する ・PC再起動 ・EPSON Scan最新版をダウンロード https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26062.htm →DS50000_WW_WIN_5322_41.exe ・ダウンロードしたDS50000_WW_WIN_5322_41.exeをダブルクリック ・画面の指示に従って進む ・インストールが完了してから、USBケーブルをつないでスキャナの電源を入れる ・認識されドライバーのインストールが終わるまで待つ ・[田]→[EPSON]→[EPSON Scanの設定]を開き、 動作テストなどを行って完了。 上記でドライバーのインストールが完了しますが、 引き続き、ファームウェア(スキャナ本体の動作制御プログラム)も 最新に更新しておくことを強く推奨します。 DS-60000最新ファームウェア(DS-50000/70000共通) https://www.epson.jp/dl_soft/readme/22773.htm ダウンロードしたファイルを実行すればよいです。 まずは上記の通り、最新のドライバーとファームウェアを適用して 確認してみてください。
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- aokii
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無線LANでしたら無線LANは不安定なものですので、有線LANにして、試してみてください。
お礼
ご回答ありがとうございました。
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お礼
ご指摘の通り、DS-60000でした。 最新のドライバにしたつもりでしたが、念の為、再度ドライバをインストール したところ問題が解決致しました。 詳細なご回答ありがとうございました。