Win10のディスククリーンアップが途中で止まる

質問

この7月、長期入院しなければならなくなり、その準備の一つとして「TOSHIBA Dynabook_R732/FにWindows10（Office365）を搭載した中古ノートＰＣ」を通販で購入しました。そして9月のはじめまで、〝ディスククリーンアップ〟は自宅で愛用しているWindows7デスクトップＰＣと殆ど同様の手続きで――すなわち、(1)〝ファイルのクリーンアップ〟は「ローカルディスクCのプロパティ」→「ディスクのクリーンアップ」→「OK」の手続きで、(2)〝古い復元ファイルの整理等〟の場合は更に続けて、「システムファイルのクリーンアップ」→「その他のオプション」→「システムの復元とシャドウコピー」での「クリーン」→「削除」→「OK」の手続きで行ってきました。また、この方法で問題はありませんでした（少なくとも問題を意識しませんでした）。
　ところが9月半ばの或る日、突如、その手順での〝ディスククリーンアップ〟は途中で止まっていることに気付きました――私がマウスでカーソルを動かす途端に〝ディスククリーンアップの表示〟が消えるため、そのことに気付かなかったのです。もちろん、その前から〝ディスククリーンアップ〟で〝ローカルディスクCの使用領域〟が差ほど減らないことは不審に感じていましたが・・・・・・。
　そこで退院した10月末、ネットで見つけた「ディスククリーンアップが終わらない時の対処法（https://www.marbacka.net/blog/disk_cleanup_stuck/）」等に紹介されている方法を――すなわち、「管理者権限でコマンドプロンプトを起動」→「 Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase のコマンドを実行」という方法を試みました。そして、その試みは恙なく成功しました――すなわち、コマンドを実行していくにしたがい、実行した領域の割合が10％、20%、30%と表示され、100%まで実行したところで、コマンドの実行が終了しました。もちろん〝ローカルディスクCの使用領域〟は約4GBほど減っていました。
　ところが11月半ば頃、この方法を再度用いたとき、問題が生じました。Dism.exeコマンドの実行が、20%まで進んだ時点（100%ではありません）で、終了したのです――その後、２度、３度この方法を繰り返して試みましたが、やはりコマンドは20%まで実行したところで終了します。
　そこで何方か御教え願えないでしょうか？　なぜDism.exeコマンドは、20%実行したところで終了するのでしょう――すなわち何が原因なのでしょう？　また、この問題を解決するには、どのような方法があるのでしょう？
　なお参考までに記せば、〝ドライブのエラーチェック〟は「このドライブではエラーは検出されませんでした」と表示されます。

回答No.4

kteds · ベストアンサー

No.2の補足です。
>「/ResetBase/Deferオプションはこのコンテキストでは認識できません」/ResetBase/Deferではなくて
/ResetBase /Deferです。(/ResetBasetと /Deferの間にスペースがあります)
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20%まで実行したところで終了して「正常終了」と表示されるのであれば、正常だと思います。
つまり、処理対象の20%に達した状態で、それ以上のコンポーネント ストアのサイズは小さく出来ない、ということです。
まずは、下記のようにコンポーネント ストアのサイズの分析から行なってみてください。
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /AnalyzeComponentStore
この分析の結果「コンポーネント ストアのクリーンアップを推奨 : はい」が表示される場合にクリーンアップしてください。
「いいえ」の場合はクリーンアップの必要はない、と判断されていますので、クリーンアップしても処理の20%程度が進行した時点で「正常終了」します。

お礼

ご丁寧な御教授有難うございます。ところが私の問題は、お恥ずかしいことに、あなた方を煩わせたＰＣのせいではなく、私の石頭が原因だったことが判明しました。
　貴方の御教授の文章中に「正常終了」とあった用語が、Windows10の癖――通常の「シャットダウン」では「完全終了」しないことを、その石頭に思い出させました。実は最近、その癖が頻繁に出ており、ＰＣを起動するとWordやIEなど使用頻度が高いモノが勝手に起動していました。それゆえ、
https://freesoft.tvbok.com/win10/operation/complete_shutdown.html
にあった「完全シャットダウンする方法｝＝「Shift キーを押しながらシャットダウンをする」を試みるつもりでいましたが、私の石頭は「ディスククリーンアップが途中で終る」問題でいっぱいになっていて、その試みを実行していませんでした。
　そこで貴方の文章を目にして、「もしや？」と思い、「Shiftキー」を押したとたん「更新シャットダウン」と表示されたましたが、エイヤッと「完全シャットダウン」をやってみました。すると驚くなかれ、次に起動すると、Dism.exeコマンドが100%まで恙なく実行されました。
　いやはや、皆さまをお騒がせしながら、このような問題解決に至ったこと、お恥ずかしい次第です。しかし、貴方をはじめ、ご親切に御教授を寄せて下さいました方々のご協力には、心から感謝しております。まことに有難うございました。

回答No.3

potanx

Windows10のバージョンは何でしょうか（1803,1709など）
最新バージョン（たしか1803以降？←うろ覚え）ではディスククリーンアップは非推奨になりました。（禁止ではない）
代わりに『ストレージセンサー』を使用するように推奨しています。

20％で止まる件と『非推奨』の件は関連性はないと思いますが、ご使用のWindows10の設定に存在するなら・・・すべての設定→システム→ストレージ→ストレージセンサーをＯＮ→『今すぐ空き領域を増やす』を試してみてください。

20％で止まる件はエラーチェックでも見つからない不具合がHDDに存在するかもしれませんね。

※当方のＰＣは1809ですがストレージセンサーもディスククリーンアップも両方、問題なく使用可能です。
（Windows10　1809は問題を抱えているのでUpdateのお知らせが来るまでは手動で行わない方が良いです）

お礼

「ディスククリーンアップの非推奨」の件などの御教授、ありがとうございました。ところが私の問題は、ktedsさん宛てのところで述べますように、恥ずかしながら、私の石頭が原因でありました。お騒がせしてスミマセン。

補足

ご回答ありがとうございます。バージョンは 1803 ですが、「非推奨」の件は知りませんでした。またストレージセンサーは、ONになっています。

回答No.2

kteds

/ResetBase を指定して終了した場合に、何らかのメッセージは表示されるのでしょうか。
/ResetBase /Defer を指定すると、何らかの変化はありますか。

補足

ご回答ありがとうございます。しかし試みたところ、「/ResetBase/Deferオプションはこのコンテキストでは認識できません」というエラー表示が出ました。

回答No.1

OKWavex

システムに異常があるからかもしれません
クリーンインストールしなおして初期状態にすれば回復するかもしれません