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x220のバッテリーリコールについて
x220を使用していますが、バッテリーがリコール対象であるとわかりました。交換を申し込もうとしましたが、自動診断ツールはサーバーに接続できず、手動入力はページが開きません。 交換期限などは書かれていなかったので、申し込もうと思ったのですができなかったため質問しました。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。
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- 回答No.3
- kimamaoyaji
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＞そのPDFファイルも確認しましたが、自動診断ツールが使えないため、PDFで記載されているフォームにたどり着くことができずに困っています。 フォームのリンクが無いようです。 別に専用フォームで無くても、必要記載事項を書いて送れば良いのではないでしょうか？ 心配なら電話でサービスセンターに聞くしかありません。
- 回答No.2
指定の手順通りに行っても上手くいかないときは、遠慮せずにLENOVOに直接問い合わせるのが良いと思いますよ。 ここは利用者同士の助け合いの場であってLENOVOのカスタマーサービスとは違いますので的確な回答は得られないと思います。 で、LENOVOサポートサイトに入って下方にスクロール→問い合わせに入り、状況を説明して問い合わせてみては如何ですか？ 急ぐならチャットで問い合わせできるようです。メールでも可能みたいですね。場合に依っては電話も大丈夫かも？ ここで同じ状況の人からの回答を待つより早いと思います。
- 回答No.1
- kimamaoyaji
- ベストアンサー率26% (2791/10345)
部品番号(ASM P/N)が印字されたバッテリーが対象 42T4695 42T4711 42T4798 42T4804 42T4812 42T4816 42T4828 42T4834 42T4840 42T4862 42T4868 42T4880 42T4890 42T4944 42T4948 42T4954 42T4958 45N1050 申し込み手順 https://download.lenovo.com/jp/mobiles_pdf/batteryprogram2014_jp_howtorequest.pdf
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質問者からの補足
回答ありがとうございます。 そのPDFファイルも確認しましたが、自動診断ツールが使えないため、PDFで記載されているフォームにたどり着くことができずに困っています。 説明が不十分であり、申し訳ありませんでした。