バッテリーが充電状態にならない

質問

<バッテリーが充電状態にならない>
X280を使用中ですが、PCを立ち上げたあと、ACアダプター(Type-C)を差し込んでもバッテリーが充電状態になりません。スリープモードにすると何故か充電されるようですが何か設定が悪いでしょうか？

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.4

celtis

純正品のACアダプタをいくつか試してみても改善しないとなると、パソコン本体側の不具合が考えられますね。
さらに大きなトラブルが起こる前兆かもしれませんので、大事なデータを外付けハードディスクなどにバックアップしておきましょう。

原因がソフトウェアにあるのかハードウェアにあるのかを切り分けるには、OSを工場出荷時にリカバリする必要があります。
OSリカバリで直ったならソフトウェアの問題でしょうし、それでも直らないならハードウェアの問題になります。
https://korya-sugoi.com/x280/x280-recoverymedia-time/

手間を掛けたくない場合は、メーカー修理に出すのがベストでしょうね。
ただしメーカー修理でもリカバリされる可能性がありますから、データのバックアップは必須です。
https://support.lenovo.com/lt/ja/solutions/hf001039
https://support.lenovo.com/fi/ja/solutions/hf000982

回答No.3

celtis

充電できない時に使っているACアダプターはX280に付属していた純正品でしょうか？
市販のType-C充電アダプタやケーブルを使っていると、必要な電力を供給できずにトラブルを起こすことがあるそうです。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0311-2249&rid=282

純正品のACアダプターを使用しているのであれば、購入店やメーカーに問い合わせをしたほうがいいでしょうね。

補足

ご連絡ありがとうございます。

ACアダプターは純正品です。
他のアダプター2種類(全て純正品)で試してみましたが結果は同じでした。

回答No.2

kimamaoyaji

ノートパソコンでバッテリが充電できない場合の対処方法(
Lenovo)
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht118917
3. 放電を行う
をやってみましたか？

補足

ご連絡ありがとうございます。

放電を実施しましたがやはりダメでした。
あいかわらずType-Cコネクター横の点灯がつかないままです。
やはり修理が必要でしょうか？

回答No.1

roadhead

〉バッテリーが充電状態にならない

それはどこで確認されたのですか？
スリープ状態で充電されている事もどこで確認されたのですか？

もう少し具体的に起きていることを第三者に分かるように説明してもらえませんか？

補足

ご連絡ありがとうございます。

>それはどこで確認されたのですか？

電源コードを差し込んで、PCを立ち上げ、画面右下にある電源マークにカーソルを持っていくと「電源に接続：充電していません」のポップアップ表示がててきます。
また使用しているとバッテリー残量が減っていきますので、充電していないことが
わかります。

>スリープ状態で充電されている事もどこで確認されたのですか

スリープ状態にして電源コードを差し込み、しばらくしてからPCを立ち上げると
バッテリー残量表示が増えていますので、スリープ中に充電されていたことが
分かります。
またUSB Type-Cの差し込み口の横にあるランプがスリープ状態では点灯しますが
PCを立ち上げると消えてしまいます。

以上よろしくお願いいたします。