添付のzipファイルが保存できません。

質問

保存しようとすると、アクロバット立ち上がり、それ以上操作ができません。
その他のファイルは保存できます。
セキュリティソフト会社へ確認し、操作に従い確認しました。
結果、セキュリティソフトの問題ではないとの回答でした。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

tkf-

> メールソフトは、Google　Chromeです。
Webメールをお使いなんですね。Webメールのサービスはどちらを使われているのでしょう？

> Chomeでは、ZIPの添付に関して、ダブルクリックも右クリックも効きません。
> Chomeは以前は問題なく保存できたのですが、いつから出来なくなりました。
メールサービス側の問題も考えられますので、利用しているメールサービスを教えてください。

ちなみに、gmailの場合、添付のような画面が出てきて、下矢印を選択するとダウンロードできます。

回答No.1

tkf-

添付ということは、何かのメールソフトをお使いでしょうか。
その場合、メールソフトを提示ください。

また、保存の操作は、おそらく「ダブルクリック」などの方法を利用されているのではないかと想像されますが、右クリックしたところのメニューに「ダウンロード」や「保存」といったたぐいのメニューは出ませんでしょうか。

＊おそらく、ZIPファイルの既定の関連付けが、Acrobatになってしまっているのでしょう。設定を消去するか既定をExplorerにすれば直ると思われます。

お礼

回答をいただきながら、お礼が遅れ、お詫びいたします。
アドバイスありがとうございました。
メールソフトは、Google　Chromeです。
Chomeでは、ZIPの添付に関して、ダブルクリックも右クリックも効きません。
ちなみに、Firefoxならば保存が可能です。
その場合は、メールソフトをFirefoxに変更してを使っています。
Chomeは以前は問題なく保存できたのですが、いつから出来なくなりました。
いずれにせよ、Chomeno初期設定の問題と思いますので、どこかで試してみることにします。
ありがとうございました。