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Easy-PhotoPrintEXが起動しない

NEC　Mate32　Win10ProにキャノンMG5430表題ソフトをホームページよりインストールしましたが作動しません。互換モード（元のwin8）で試しても同じです（キャノンの他のソフトは問題なく作動する）のですが、何が問題かお教え願います。

みんなの回答

  • okok456
  • ベストアンサー率43% (2575/5947)
回答No.2

まず、Easy-PhotoPrint EX Ver.4.7.0 の注意書に Microsoft EdgeでCANON iMAGE GATEWAY を開いていると、My Image Garden、Easy-PhotoPrint EX への画像受け渡し操作ができません。 「サービスが利用できない」旨のメッセージが表示されます。 （回避方法） Internet Explorer を使ってください。 インストールCDで必要と思われるソフトのみインストールした時に Easy-PhotoPrintEXが起動しなかったことがあります。 インストールCDで全てのソフトをインストールして解決しました。 他のソフトに依存している部分があるようです。 インストールCDでインストールしてみてはいかがでしょう。

hakshon
質問者

お礼

MicrosoftEdgeは使っておりません。インストールCDですべてのソフトをインストールする方法は試してみます・・・これまで必要なもの以外はインストールしていなかったです。ありがとうございます。

  • okvaio
  • ベストアンサー率26% (1794/6860)
回答No.1

Easy-PhotoPrint EXは、OS毎にVer.4.7.0とVer.4.7.2の2種類があり、 Winの場合、Ver.4.7.0となるようですが大丈夫でしょうか？ 尚、Ver.4.7.2はMacです。 Ver.4.7.0：Win用 https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-sfp/eppx-win.html 注意事項もお読み下さい。 間違いがないようでしたら、再インストールをしてみて下さい。

hakshon
質問者

お礼

キャノンホームページMG5430　win10でインストールしておりｖ４．７．０で間違いありません。再インストールもしてみましたが全く同じでした。早速のご返事をありがとうございます

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