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インターネットの回線速度
ada-596-3nの回答
- ada-596-3n
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ご相談についての疑問点が。 １）質問カテゴリがADSLですが？！ご契約回線は光でしょうか？ ２）お住まいは戸建てor集合住宅？！ 集合住宅は速度が低下し易いですね。 http://flets-w.com/user/support/sokudo_kaizen/ (NTT西) https://flets.com/hikari/speed.html (NTT東) ＞地方なので減衰率もあるかと思いますがおそすぎます。 ＊光は距離による減衰はありません＝ADSLはあります。 ＊他の方も言われていますが、Win7の場合、速度が出にくい面も。 PCが古い・性能が低い場合も出難いです。 ＊LANチップドライバーの更新も試しましたか？ ＊光回線？の末端装置(ONUなど)の電源を落とし、10分以上 経過してから、再度電源をいれる＝試しましたか？ ＊NTT側では無く、ブロバイダー側に原因がある事も。。。 まずNTT側に確認を。更にブロバイダ側に確認を行いましょう。 ＊まさかと思いますが、Wi-Fi接続はしていないですよね？ 回線が光でも、末端でWi-Fi接続する事で速度低下の場合も。 その場合、PCまで有線で接続して確かめる。 上記の様な点を確かめた上で、NTT及びブロバイダーに クレームを入れましょう。 クレームを入れる際、今まで自身で行った改善策を告げましょう。 幾らベストエフォートでも遅すぎる。とね。 月々の料金に見合ったサービスを行って欲しいと。 無理なら料金を下げて欲しい(これは無理ですが言うだけは言う)。 ただし感情的にならない様に注意＝悪質クレーマー扱い されかねません。 ＊更にお住まいの地域の消費者センターにも相談を。 同じ様なクレームが多い場合、センターから改善要請が掛かる 事もあります。 ＊色々と書きましたが、上記の様な点を試して下さい。 試した上でダメならブロバイダを変更してみては？ もしNTT以外の光サービスが有れば、乗り換えも検討された 方が良いかも知れませんね。
noname#242220
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