Windows10更新後にログインできない問題の解決方法

このQ&Aのポイント
  • Windows10を更新したら、ログインできなくなる問題が発生しました。
  • パスワードやPINなどのログイン情報が書き換えられてしまった可能性があります。
  • 同じ問題を抱えている人がいる場合、解決方法を教えていただきたいです。
回答を見る
  • 締切済み

サインインするには、暗証番号が必要です。

Windows10を更新したら、 突然ログインできなくなりました。※添付画像参照 最初の画面から進めません。 パスワードもPINも間違えてなく、指紋認証も登録しているのですが、全て書き換えられてしまったみたいです。 こんな事ってあるのでしょうか? 購入して2日目なので、困惑しております。 同じ様な症状の方はいらっしゃいますか? 解決方法が分かる方、助けてください。。 よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

みんなの回答

  • tmys10
  • ベストアンサー率36% (338/930)
回答No.5

サインインオプションをクリックしてパスワード入力を選択してみましたか。 以前出たことがありますが、何のときなのか忘れました (^^; マイクロソフトのアカウント(Outlook)のパスワードを変更したときかも。

参考URL:
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12429/microsoft-account-sign-in-cant
  • DEN1010
  • ベストアンサー率24% (166/671)
回答No.4

マイクロソフトに電話したら、時間がかかるけど解決できると思います。 けれど、この場合は、販売店に連絡しましょう。買ってすぐですからね。 画面の通り、PINの再設定で直らないのですか。 さて、 私は2年前、メーカーのダイレクトショップでノートPCを知人のリクエストで買いました。プロバイダの接続が終わってしばらくしたら、サインアウト状態になってしまいました。 新品でデータも入れていない状態でしたので、リカバリーを2回しましたがだめでした。 メーカーに連絡して返送したら、新品不良でした。 新品だと色々ありますね。

参考URL:
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10738/windows-10-get-help-with-activation-errors
回答No.3

〉パスワードもPINも間違えてなく これ、根拠あるものです? 全角文字、半角文字 英数字、かなモード NUMロック、シフトロック など、間違えていない自信がありますか? ご質問者さんが、ではないのですが、勤務先であまりにも自信満々でこの辺を間違えている人をよく見かけるので。

  • Nobu-W
  • ベストアンサー率39% (725/1832)
回答No.2

http://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1509/21/news007.html 更新したら・・・パソのパスワ~ド設定でなく、PINというもので 設定するらしいです・・・ っんで・・・その画面にオプションってのを押して設定するらしいのですが http://www.vwnet.jp/windows/w10/PIN/SetRestPIN.htm 上記サイトを読んでみて下さい ちなみに。。。私のはwin10でないので、それ以上の事はご返答しかねます>< 復帰されますように

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14178/27636)
回答No.1

まず、CapsLockがオフになている状態でテンキーでPINの番号やサインインのパスワードで数字が含まれていて数字を入力しようとしてたりしないか?確認してみるとか。 Windows 10でパスワードリセットディスクを使ってサインインする方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017925 まぁまず作成していないとは思いますがパスワードリセットディスクがあればそれを使うって方法があります。 パスワードを忘れたWindows OSにログオン(サインイン)する http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1312/06/news055.html あとは上記のような方法や 忘れてしまったログオンパスワードを、リセットする!「Lazesoft Recover My Password」。 https://www.gigafree.net/security/password/lazesoftrecovermypassword.html みたいなパスワードをリセットしたり解析したりできるツールが幾つかあるのでそれらを試すぐらいです。最悪はリカバリすれば良いです。

関連するQ&A

  • 指紋認証

    指紋認証のセットをしており、通常はそれでログインしていました。たまに、洗い物など手を長い間水に浸してからだと、指紋を認証sにないことがありまして、その際はほかの認証によりログインしていました。ところが、海外にきてこの数日指紋認証が消えてしまい、パスワードやPINのみの認証になっています。設定のアカウントをみても指紋認証の欄が消えていますがどうしてでしょうか?どのようになおせますか?ウィルスまたは誰かにハックされたのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • サインインパスワードを忘れてしまった。

    サインインパスワードを忘れてしまいログインできなくなりました。「暗証番号(PIN)をセットアップする」というところをクリックしてマイクロソフトアカウントのパスワードを入力はできるのですがその後のメールのシリアルコードが届かない状態です。 解決方法教えてください。 ・Lenovo ・Windows10 ・ノート ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • サインインできません。

    パスワードを忘れてしまい、サインインできません。方法を教えていただけないでしょうか? ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • 初期化方法

    IdeaPadC340を購入し数日使用していたのですが、指紋認証ができなくなりログインできなくなりました。セットアップの際に、PINの設定をした記憶がないため、PINコードを求められても対応できずにおります。 PCにログインせずに、初期化する方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • Ideapad320 サインイン画面にならない

    電源をいれると世界の写真が出てくると思いますが、ログインパスワードをいれる画面が出てこなくなりました。エンターでも他のボタンでも押したら画面が黒くなります。マウスは使えますが、なにも見えません。 ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • 指紋認証が使用出来なくなりました

    YOGA S730です。使い始めるときに指紋認証設定をして使用していたのですが、昨日から急に指紋認証が反応しなくなり起動するたびにPINコードを要求されます。指紋認証を使えるようにするにはどうしたらいいでしょうか? サインインオプションを見ると「Windows Hello指紋認証と互換性のある指紋スキャナーが見つかりませんでした」との表示がでます。先日まで使えていたものが何が原因でこのような症状になるのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • サインインできない

    ログインの際のピンコード、パスワードを忘れてしまった。 ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

  • ideapad S540の指紋認証が出来ません。

    指紋認証とpinを再設定しようとすると「現在使用できません」と表示され、クリックすると「問題が発生しました。後でやり直してください。」と出てきます。再起動やupdateの確認もし、クリーンブード、指紋認証のアンインストールも試しましたが解決しません。助けてください。。。 ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • 指紋スキャナーが見つかりませんでしたの解決法

    Windows Hello 指紋認証が突然使えなくなりました。 今までは、BIOSでSGEControl をdisabledにして再起動し、enabledに直して再起動をすることで直せていました。 しかし、それで解決しませんでした。 関係あるかわかりませんが、指紋認証をせずにPINコードでパソコンを立ち上げると起こる気がしています。 ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • サインインができません。

    Lenovo IdeaPad S145-15APIを購入しました。 昨日無事にカスタマイズ完了し、使いやすい良いパソコンを買った、と思っていました。再び開けたとき、サインインに問題なく、PINの意味が分からなかった私は、なるほど今のパソコンはこうやって簡単にサインインできるようになったんだ、と感心しました。 ところが、夜になって2回目のサインインをしようとすると、パスワードが違う、とのことでサインインできなくなっていました。 1回は無事にサインインできたのに、どうして2回目に入れなくなったのか、わかりません。 これを解決するにはインターネット接続が必要ですが、無料Wifiしか利用できないせいか、接続してないことを理由に先に進みません。無料Wifiが利用できるところをあちこち移動しましたが、どこに行っても進みません。 新しく買ったパソコンを使えなくなってしまいました。 リカバリするしかない、と思いましたが、古いパソコンでHPから無料でリカバリUSBを作ろうとしても、どういうわけかできません。 サインインの解決がわからず、さらにリカバリUSBも作れず、で途方に暮れています。 どなたか親切な方、教えてくださるでしょうか。お願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。