アップデート後ログインできません

質問

Windows10のアップデートをした後、いつも通りにサインインしようとしたらパスワードが違いますと表示されMicrosoftアカウントにサインインできません。CapsLockやNumlkも確認し、スクリーンキーボードも試し、パスワード入力フォームのすぐ右側にある目のマークでパスワードを表示し確認しても入力を間違ってはいませんでした。入力フォームの下にあるパスワードを忘れた方のリンクからパスワード変更をしましたが変更後のパスワードを入力しても、PC(デバイス)はオフラインです。このPC(デバイス)で最後に使用したパスワードでサインインしてください。と表示されます。インターネットにはWiMAXで繋がっている状態です。セーフモードで再起動し、個人データを残した状態で初期化を行いましたがそれでもサインインできませんでした。どうすればいいでしょうか…。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

meitoku

入力時に大文字　小文字　等に注意してください。

回答No.2

meitoku

通常のパスワードでは無くMicrosoftアカウントを入力しないといけません。
パスワードを使わずに運用していたのにWindowsのアップデートを行う事により突然パスワード入力を求められる画面が出ます。
Microsoftアカウント　控えてありますか？
富士通のサポートへ連絡をするのも良いですがマイクロソフトへ連絡と言われてしまうかも知れません。

お礼

試しにほかのパソコンからMicrosoftアカウントにサインインを試みたら出来ました。いつもパソコンからサインインするときに表示されるのが名前で、Microsoftアカウントであればメールアドレスが表示されるそうなのでもしかするとローカルアカウントなのかもしれません。もう少し何かできないか調べて見ようと思います。迅速なご回答をありがとうございました！

回答No.1

121CCagent

パスワードを忘れたWindows OSにログオン（サインイン）する
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1312/06/news055.html
みたいな方法で強引にサインインするって手はあります。

忘れてしまったログオンパスワードを、リセットする！「Lazesoft Recover My Password」。
https://www.gigafree.net/security/password/lazesoftrecovermypassword.html
のようなパスワードをリセットしたり解析するようなツールを使うって方法もあります。

お礼

最終的に手段がなくなったら試して見ようと思います。迅速なご回答ありがとうございました！