障がい者

質問

私は小さいころから、障がいをもっています。スムーズに話せないのです。
療育手帳を所持していますが、何故か「宮城交通」さんとは相談ができないのです。宮交バスセンターで、以前障がい者にも対応になったバスチケット（キップ）というのがありました。2016年ごろから、障がい者の場合は車内での清算か大きなキップ（運賃箱非対応）を買って下さいという指示がありました。岩手県のバス会社の場合は、きちんと障がい者にも対応している自動券売機というのがあります。
しかし、宮城県の場合はそれが対応になっていません。2016年ごろから、障がい者に対する差別しているかもしれないと思って、質問してみました。運輸局に行って、直接話べきですか?　可能であれば教えて下さい。よろしくお願いします。

回答No.3

washi-washi · ベストアンサー

>2016年ごろから、障がい者の場合は車内での清算か大きなキップ（運賃箱非対応）を買って下さいという指示がありました。岩手県のバス会社の場合は、きちんと障がい者にも対応している自動券売機というのがあります。
これはicscaの導入（2015年）に影響しているものと思います。福祉対応icscaもあるようですね。それに伴い、バスにおけるサービス内容も変わったのかと思います。一概に障がい者を差別しているものとは思えません。しかし、宮城交通のＨＰを拝見する限り、障がい者に対する運賃割引規定は至って普通かと思います。
【宮城交通の障がい者対応運賃】
http://www.miyakou.co.jp/bus/route/discount/index.php
【icscaについて】
https://www.kotsu.city.sendai.jp/icsca/icsca_what.html

>岩手県のバス会社の場合は、きちんと障がい者にも対応している自動券売機というのがあります。
障がい者対応自動販売機を導入している交通機関は、そこそこあるかと思います。が、あくまでも性善説に基づいての自動販売機かと思います。この機能を悪用する方は、けっこう居るでしょう。本来収受しなければならない運賃の半分しか収受できないわけですし。なので、障がい者対応自動販売機は嬉しいとは思いますが、交通機関にとっては諸刃の剣でもあるわけです。

ここで質問者様の本来の質問内容に戻りますが
>私は小さいころから、障がいをもっています。スムーズに話せないのです。
筆談によるコミニュケーションは出来ないのでしょうか？
〇〇から××まで行きたい　と、自分の思いを文字で表現する事は可能かと思うのですが。スムーズのお話しが出来ないのであれば、筆談の方がハッキリ意思を伝える事ができるかと思いますよ。不得意な方法で意思を伝えるより、可能な方法で意思を伝える方が、質問者様にとってはメリットがあるかと思います。
また、実費で支払うよりも、福祉対応icscaをお使いになれば、不得意な口頭でのコミュニケーションもする機会も減ると思いますから、便利にはなるかと思いますよ。

お礼

どうもありがとうございました。

補足

もし、可能であれば　運輸局に行って（もしくはメールも可能であれば）、相談してみたいと考えています。
よろしくお願いします。

回答No.4

thunderkarasu

おそらく、盛岡行高速バス「アーバン」についてだろう。
「回数券(2枚綴)」のバス車内発売が「2016年」で終了しているので、時期的に一致する。

＞岩手県のバス会社の場合は、きちんと障がい者にも対応している自動券売機というのがあります。

各種障害者割引が50％引きの場合は小児運賃と同額のため、小児の切符で代用を認めているバス会社や(券売機で小児乗車券を買ってもらうことで代用)、「小児・障害者」併記となっている場合もある。
補助者や民生委員の方も交えて、バス会社に確認したほうが良い。

お礼

盛岡行「アーバン号」に加えて、大館行「みちのく号」にも対応していますので、よろしくお願いします。
どうもありがとうございました。

回答No.2

kuni-chan

障がい者には運賃割引や特別に対応しないといけない事情があると考えられますから、自動券売機が対応しない事自体が差別とは言えないでしょう。
　バス会社には最低限しないといけない事はありますが、他の事業者がしている事を必ずしないといけないという義務はありません。

　もし相談に行くなら自治体の障がい福祉課でしょう。
　事情を説明してみてください。

お礼

どうもありがとうございました。

回答No.1

akihirokuroki2

直接話せないときなどは、地元の新聞の投稿欄に投稿してみるのも
いいかもしれません。
差別を許してはいけません。

お礼

その通りですね。1回、新聞の投稿に挑戦してみたいと思います。
どうもありがとうございました。