印字不良の伝え方

質問

PX-M5041Fです。
印字不良で、何度もヘッド交換してもらっています。
インクが出ないわけではなくて、同時に出ないのです。
どこを直してもらえば、完治するのでしょう。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis

>インクが出ないわけではなくて、同時に出ないのです。

すみません、ここのおっしゃりたい意味がよくわかりません。

なお、添付画像拝見しましたが、丸で囲った縦線部分の欠けについては、
前半（上側）部分が各色出ていることと、
欠けた部分の両側の色には欠けが見られないことから、
ノズルは正常で、「ギャップ調整（ヘッドの左右往復時の着弾精度調整）」が
ずれているために縦線が出ていない状況と思われます。

ファームも最新なので、ギャップ調整で対応できる状態と思われます。

補足

回答ありがとうございます。
個々のノズルからは、インクが出ていますが、同時噴射ができない状態です。
ファックス通信ログのシアンの帯が、スカスカ状態です。
ヘッド交換をしてもらえば3か月くらいは正常なのですが、もう4回ほど交換をしてもらいました。
どう伝えれば、根本的に直してもらえるのでしょう。