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キーボード、マウスが反応しない
ni6resの回答
- ni6res
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LAVIE direct DAとモデル名だけ書かれても機種がどれか 分かりません。 半角英数で書かれている型番を書いて下さい。 付属のBluetooth接続のマウスとキーボードを使用してい る場合は、安いUSB接続の有線マウスか有線キーボード を買ってきてUSBポートに挿して操作できるか確認して 下さい。 それで操作可能になるならBluetoothの機能が何らかのエ ラーで停止しているだけです。 デバイスマネージャーからBluetoothを再設定すれば治る と思われます。 USB接続の入力機器でも駄目な場合は、更新プログラム (KB4074588)の不具合の症状なのかもしれません。 尚、一体型デスクトップPCにはPS/2のポートが無いので、 復旧が略無理ですが、強制再起動2回後の自動修復モード で有線接続のキーボードが反応出来れば、セーフモードで 立ち上げて更新プログラムを削除出来れば治ります。
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お礼
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