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Windows10 1709へのVerUp支障
お世話になります。 Windows10 Pro 64BitでＮＴＴフレッツ光のセキュリティソフトが入っています。 Windows10の1709へのVer Upを試みましたが、PC-cillin internet securityファイルを削除せよとの案内があってVer Up作業が停止します。 プログラムのアンインストールリストの中には上記ファイルを見つけることが出来ませんでした。 どのように対処すればよいのですか？
- VIDEOFAN
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- f_tekki
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回答ではありませんが、私も同じような状況です 私の場合はNECのWin7をWin10にアップグレードしたもの ２０１２年くらいの製品でNECではWin10対応機ではないとされています。 それでもWIN10を入れましたが、昨日からアップデートしようとすると Trend Micro Internet Security 2007をアンインストールしろと出ます トレンドマイクロやNTTの削除ツールを何度も動かしたり、MSの提供するアンインストールツールを用いていますが改善しません。 私のPCだけかと思い、アップデートはあきらめてましたが、同じような状況がありもしかしたら、将来修正されるかもしれませんね。 ただ、私の場合は1511から1607・1703へのアップデートですけどね。（古すぎかな？）
- ts0472
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ドレンドマイクロ製セキュリティソフトの一部機能です 本体はウイルスバスター https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1314289.aspx ウイルスバスターの機能停止でも同様であれば アンインストールしてから実施するしか無いと思います 正常にバージョンアップが完了してからウイルスバスターを再インストール ただ 個人的には通常版では無くテスト段階のバージョンです ウイルスバスター同様にインストール済みプログラムに不具合が起きる可能性は覚悟しておいた方が良いと思います Microsoftは他社製ソフトやドライバーの影響を考慮していません 個人的には不具合情報を集めるための提供と考えています
- 121CCagent
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Microsoft Windows 10 Fall Creators Update へのフレッツ・ウイルスクリアv6の対応状況について https://flets.com/customer/next/sec/helpdesk/sec_news_043.html Microsoft Windows 10 Fall Creators Update へのフレッツ・ウイルスクリアの対応状況について https://flets.com/customer/tec/fvc/helpdesk/fvc_news_044.html セキュリティソフトの方を更新してみるのはどうでしょう。
お礼
早速回答いただき有難うございます。
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よろしくお願いいたします。 OSはビスタ、NTTのフレッツ光です。ブラウザはIE7です。ネットは見えますし、メールの送受信も可能ですが、送受信の数秒後に「動作を停止します。」 「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。」と出てきます。 本文も見ることができません。 数日前からこうなりました。その前後にフレッツ光のセキュリティソフトをアップデートしてます。 その為かと思い、windowsの復元も試みましたが、メールソフトは復元されないのかどうか分かりませんが、やはり動作を停止しますと出ます。 同様に出た方、どうか解決策を教えてくださいませ。 保存メールもありますので困っています。
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早速回答いただき有難うございます。