FAXの受信はできるが送信できない

質問

EW-M5071FTを購入し接続しましたがFAXの受信はできるのですが
送信ができません。設置場所は会社内でＰＢＸを経由しています。
電話をかける際は「０」を押した後に相手の電話番号でかけています。
設定方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

y-y-y · ベストアンサー

私は、エプソンの関係者ではありません。
この質問が、kenwood3076 さんの操作によって、エプソンの質問サイトから外部サイトに接続されて、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「ＯＫ　ＷＡＶＥ」にも表示されました。
私の回答は「ＯＫ　ＷＡＶＥ」からです。

＞　FAXの受信はできるのですが、送信ができません。

受信はどこからもＯＫであり、送信がどこへもダメということの前提での回答ですし、また、この前提状態ならば、「外線の回線状態」は正常です。

＞　設置場所は会社内でＰＢＸを経由しています。
＞　 電話をかける際は「０」を押した後に相手の電話番号でかけています。

「０」を押すということは、内線から外線へ接続して、ＦＡＸ機の数字ボタンで相手番号をおしいるのですね。
この状態から推測すると、会社の内線と、契約の外線との「数字信号」の契約が、合っていない様です。

つまり、ＤＰ／ＰＢ信号（ダイアル信号／プッシュ信号）が、内線接続と、外線契約と違うと推測されます。
たぶん、ＰＢＸの内線は、ＤＰ／ＰＢのどちらの数字信号でも接続します。
しかし、外線接続は、契約通りにＤＰ／ＰＢの数字信号でないと、発信（送信）が出来ません。
↑　もし、この「ＤＰ／ＰＢ」の説明の意味が理解できないならば、ＰＢＸの交換機保守業者と相談してください。

お礼

回答ありがとうございます。
ご指示いただいた箇所を確認し
設定を直したことで送信出来るようになりました。
ありがとうございました。

回答No.1

maiko0333

ユーザーズガイドの１５９ページをもう一度読んで下さい。
接続回線の設定ですね。

お礼

ありがとうございます。
解決することが出来ました。