SH-04H(Android7.0)で画像が消えてしまう原因と解決策

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このQ&Aのポイント
  • SH-04H(Android7.0)を使用していると、保存した画像が数日後に消えてしまう現象が発生しています。
  • 友達も同じ機種を使用しており、同じ現象が起きていることが確認されています。
  • この問題の解決策としては、端末の不具合が考えられるため、ソフトウェアのアップデートやファクトリーリセットを試すことが効果的です。
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  • ベストアンサー

画像が消えてしまう…。

今、SH-04H(Android7.0にバージョンアップ済み)を使用しているのですが…。 ウェブなどから本体に保存した画像を、コンテンツマネージャーを使用してＳＤカードに移すと、数日後にはその画像が消えてしまっているんです……(；´_ゝ`) 「携帯端末で表示されていないだけで、ＰＣで見たらどこかに入ってるかも…」と思い、ＳＤカード内のデータをＰＣで見てみたのですが、何処にも入っていませんでした。。。 LINEで保存した画像やスクショの画像は、ＳＤカードに移動してもちゃんと残されているのですが、ダウンロード(主にウェブから)した画像のみが、何処かに消えてしまいます。 私の携帯だけなのかと思ったら、友達も同じ機種(SH-04HのAndroid7.0)を使用しているのですが、やはり友達の携帯でも同じ現象が起きていました。 これって、端末の不具合なのでしょうか？？ また、同じ機種を使用している方で、同じ現象が起きている方はいますか？？ そして、改善策等はあるのでしょうか？？ 回答宜しくお願いしますm(_ _)m

  • docomo
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  • ありがとう数1

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • tamohoykm
  • ベストアンサー率13% (53/397)
回答No.1

修理を依頼しましょう。シャープ製品でしょ？　よくあるんです。2度ばかりあった。

125330th
質問者

お礼

回答ありがとうございます！ シャープはこういう事よくあるんですか(｜_｜;) 知りませんでした。 ついでにお聞きしたいのですが、修理に出したらこの現象は直るのでしょうか？(>_<)

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