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適した対応とは?

軽度の知的障害の方が集まる作業所で、職員として勤務しています。 AさんがBさんの近くを通りかかる際に、鼻をつまみ臭いしぐさをしたり、「オエッ」と声に出して言ったり、他者に「あいつは臭い。」と言いふらしていたりと・・・・。 Bさんは、臭くもないですし、不潔にしているわけでもありません。 AさんもBさんも言うならば、お客さんです。 でも、常識はずれな行動に対しては、注意(促し)をしなければならないでしょうし・・・。 Bさんは、そのような行動に対して、嫌な顔をせずにグッと我慢して、毎日通所しています。 何か良い対策はないでしょうか? ご意見お願い致します。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • akauntook
  • ベストアンサー率19% (295/1481)
回答No.1

ルールが明確でないと、注意しても反感を買いやすいので、私ならその施設でのガイドラインを決めてそれに従います。 今回の件を機会にガイドラインをつくられても良いと思いますね。

haltupa
質問者

お礼

ガイドライン作成し、それにしたがって支援するのが差し障りないかもしれませんね。 ご回答ありがとうございました。

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