＜鞄のチャックで怪我をしました＞
＜鞄のチャックで怪我をしました＞
こんにちは。質問させて頂きます。
昨年１２月に、百貨店で買った紳士用鞄（ビジネス・バッグ）についているチャックなのですが、
鞄上部の開閉部に４０ｃｍくらいのチャック（ジッパー）がついているのですが、このジッパーを閉める時に、無意識だったり、急いでいるときは、ジッパーの動作と共に指が金属の線路部分？に当たってしまい、そのまま指が削れてしまい、出血することが多のです。この３ヶ月で４回出血を伴う怪我をしました。
あわてんぼと言えばそれまでなのですが、通常一般的に使用する範囲で、ちょっとしたイリーガルな動作はどうしても発生しますよね。
そういうときに、チャックの線路部分？（正式名称が不明なのでうまく言えませんが）に指がこすれてしまうということは、誰でもあると思います。その金属部分が結構鋭利なので、皮膚を削って出血するのです。
今日、買ったところに持って行って状況や怪我の具合などを相談しましたが、どうも手応えのない対応で、結構イライラしております。結局「一ヶ月預かって調査や検査をして回答します」とのことでしたが、このまま突き返されるだけのようで心配しています。鞄のチャックで怪我という、通常考えられないような事態なのですが、私にとっては切実な問題で、あの鞄を使うのが怖くなってしまいました。
できれば返金してほしいのですが、今後どういう対応をすれば良いか、アドバイスなどをお願いできれば、と思います。宜しくお願いいたします。
お礼
ご回答ありがとうございます。