＜鞄のチャックで怪我をしました＞

質問

＜鞄のチャックで怪我をしました＞
こんにちは。質問させて頂きます。

昨年１２月に、百貨店で買った紳士用鞄（ビジネス・バッグ）についているチャックなのですが、
鞄上部の開閉部に４０ｃｍくらいのチャック（ジッパー）がついているのですが、このジッパーを閉める時に、無意識だったり、急いでいるときは、ジッパーの動作と共に指が金属の線路部分？に当たってしまい、そのまま指が削れてしまい、出血することが多のです。この３ヶ月で４回出血を伴う怪我をしました。

あわてんぼと言えばそれまでなのですが、通常一般的に使用する範囲で、ちょっとしたイリーガルな動作はどうしても発生しますよね。

そういうときに、チャックの線路部分？（正式名称が不明なのでうまく言えませんが）に指がこすれてしまうということは、誰でもあると思います。その金属部分が結構鋭利なので、皮膚を削って出血するのです。

今日、買ったところに持って行って状況や怪我の具合などを相談しましたが、どうも手応えのない対応で、結構イライラしております。結局「一ヶ月預かって調査や検査をして回答します」とのことでしたが、このまま突き返されるだけのようで心配しています。鞄のチャックで怪我という、通常考えられないような事態なのですが、私にとっては切実な問題で、あの鞄を使うのが怖くなってしまいました。
できれば返金してほしいのですが、今後どういう対応をすれば良いか、アドバイスなどをお願いできれば、と思います。宜しくお願いいたします。

回答No.2

neKo_deux · ベストアンサー

製造者責任とかに持って行くのは厳しいと思います。

せいぜい、そういう事故があったってクレームだけ上げといて、今後の製品開発の際の参考にしてもらうとか程度かも。

> できれば返金してほしいのですが、

３ヶ月使ってては厳しいです。
リサイクルショップとかで現金化するとか。値段が付くかどうか、不明ですが。

今後、カバンを購入の際は、購入前にそういう使用感までしっかり確認するのが無難。

製造者責任を主張するのであれば、消費者センターへ相談とか。
全国で、同様の相談が何件かでも寄せられているのなら、多少可能性はあるかも。

国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

ダメならダメで、そういう窓口で説明を受ければ納得できるかも知れません。

お礼

ありがとうございました。
参考になりました。

回答No.6

cliomaxi

イレギュラーをイリーガルと間違えたのは容易に想像出来ます。
しかし、イレギュラーだとしてもこれも「変則的な」とか「不規則な」と言う意味です。
そうならば変則的、不規則な操作をしたのはあなたの方ですからそれを保証しろと言うのもおかしな話です。
例えばAT車でブレーキとアクセルを踏み間違いがあります。
それを「踏み間違えるのは隣り合っているからだ」と言っているようなものです。
つまりあなたは「私は普通とは違うチャックの操作で指を怪我した。チャックで怪我をしたのだから問題はチャックにある。私の普通とは違う操作はこの場合関係ない。」と言っているのです。

お礼

ありがとうございました。
参考になりました。

回答No.5

e-toshi54

訂正の提案です。

「イリーガル」→「イレギュラー」

より判りやすくなると思います。（お礼不要）

回答No.4

cliomaxi

>チャックの線路部分？に指がこすれてしまうということは、誰でもあると思います。

すみません、ズボン、バッグ、財布など様々なものを40年近く使っていますが一度も経験が有りません。(上記のように陰茎の皮を挟んだ事は有ります)

お礼

ありがとうございました。
参考になりました。

回答No.3

daizen

＞その金属部分が結構鋭利なので、

　メーカーはどこですか。粗悪な外国製かもしれませんね。

　国内メーカーなら製造物責任法での損害賠償責任も問えますから消費者センターなどで対応を相談してみて下さい。

お礼

ありがとうございました。
参考になりました。

回答No.1

onbase koubou（@onbase）

普通、つまみの部分があって、普通に開閉する限り、そのような事故は起こらないので、そのかばんのチャックが特殊な作りになっていない限り、質問者さんの「不注意」でしょう。