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パソコンつけても画面が真っ暗 ポインタしか表示

パソコンがつけても画面が真っ黒で ポインタした表示されません ノートパソコンVAIOソニーウィンドウズ7です つい数時間前までできていたのですが さっき開くと 一つのウィンドウ?が終了されていません と表示され ・強制終了? ・キャンセル があり キャンセルを選びました。 (それから勝手にシャットダウンした?) それからまた電源のスイッチを押すと 真っ暗画面で ポインタだけ動かせる状態です これは自分でなんとかできないでしょうか ウィルス感染でしょうか どうしたらよいかわかりません どなたかよろしくお願いします。

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  • 回答No.9

↓この状態は電源が落ちているのではなくでスリープに入っているだけでは? 強制的なシャットダウンをするには、長い間電源を押し続ける必要があります。 >誤ってクリックを押しても(電源落ちてる状態、クリックだけで) 勝手に起動して 黒画面が表示されます あるいは、電池パックを外してACアダプタも外した状態にしてしばらくおいてください。 シャットダウン状態から起動する際は、普通にBIOSのPOST画面が表示されると思いますが。BIOS POST画面を出せない場合は、ユーザ側での対処は難しいので、業者に出したほうが良いでしょう。

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  • 回答No.8
  • IDii24
  • ベストアンサー率24% (1595/6502)

電源を押す前にF8押してもダメですよ。電源推した直後です。 とりあえず電源はちゃんと落ちてますか?起動中でなくちゃんと切りましょう。電源ボタンを15秒程度押し続けると落ちます。その上で電源が入ったら(電源ランプがついたら)F8を続けて数回押します。要するにタイミングを逃すとダメです。 http://www.windows7faq.net/50/cat149/ だめならF1とかF2でもF5でもよいです。バイオスの画面が出るかもしれません。

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質問者からのお礼

無事直りました ありがとうございます

  • 回答No.7
  • haro110
  • ベストアンサー率13% (269/2005)

そのOSは本物でしょうか?そうでない場合その様な事もあります。

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質問者からのお礼

直りました 回答ありがとうございます

  • 回答No.6

回答No2さんが書かれたことは、全て取扱説明書に載っている内容です。要は、何かあったら、まずは取説を確認して欲しいとの意味も兼ねて書かれているのだと思います。だから、自分で取扱説明書を確認して頂きたい。私もVistaを購入した頃は、ど素人でPC(パーソナルコンピューター)のことはあまり解りませんが、細かな不具合は、取説通りに修復作業を行えば、ほとんど直りました。直らないのは、HD(ハードディスク)の破損と、モニターのイヤホン端子の物理的故障くらいでした。 通常のPCのハードディスクは、PC内にあります。そのハードディスクの空き容量が少なくなった等の理由で、簡単に別のドライブで容量を確保する目的で、使用すること出来るのが、外付けタイプのHD(ハードディスク)です。外付けタイプのHDをPCにUSBケーブルで繋げると、自動認識してマイコンピュータ内に新たなドライブアイコンを表示してくれます。 また、デスクトップにモニターの形をしたアイコンをクリックすると、弁当箱のような形のアイコンあるいは、CDみたいな円盤状のアイコンがあり、その横に(C)とか(D)とか表示があると思いますが、それがHD(ハードディスク)です。(C)はシステムプログラム(Windowsの基本OSやWord等の各アプリが保存されているドライブです)で、PCの心臓部のようなものです。(D)は、データ保存用ドライブとして設けられた予備的なものです。私は入手した動画などは、よく(D)に保存していました。 もし、F8を押し続けてもセーフモード画面が立ち上がらず、モニターが真っ黒で、➩のカーソルだけが存在するのなら、HD(ハードディスクのCドライブ)の破損で間違いないと思います。近場でも良いので、修理が可能な家電量販店があれば、そこに相談した方が良いと思います。

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  • 回答No.5

アップデート時によくある状態で、内部でアップデート、貴方のPCの状態から考えると修復処理を行っているのでそのまま2,3時間放置して治らないようなら、ウイルス等ほかに原因がある可能性があります。

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  • 回答No.4

なんでもかんでもコンピューターウィルスと考えるのは早とちりでしょう。 もう一度電源を入れ直してください。 そして、「一つのウィンドウ?が終了されていません」と表示されたらキャンセルしてはいけません。必ず強制終了です。 再起動しても治らなければ、一度セーフモードで立ち上げて、再度再起動してみてください。 たぶん治るでしょう。

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質問者からのお礼

ありがとうございます 他の質問広場で ウィルスだと言われ 焦りました わかりました。 無事 再起動出来ました。 ありがとうございます。

  • 回答No.3

稀にあることです。当座は電源ボタンを数十秒長押しして、強制的に電源を落としてしまってください。というか、それしかできることがないです。 何度も繰り返し起きるようであれば、システムの復元で復元ポイントまで巻き戻すか、リカバリを勧めます。 ウィルスは通用はこんなにわかやすい挙動はしません。ただ、備えは必要です。無料でも有料でもセキュリティソフトは必ず入れてください。Microsoft Security Essentialsが無料です。検索すれば出てきます。 今おかしなものが入っていないかどうかは、Malwarebytes Anti-Malware Freeでのチェックを勧めます。こちらも検索すると出てきますよ。

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質問者からのお礼

ありがとうございます。 電源をおとし 入れ直すと 無事ロゴも出 普通に使えるようになりました。 ありがとうございます。

質問者からの補足

ありがとうございます 電源は簡単に落とせますが 誤ってクリックを押しても(電源落ちてる状態、クリックだけで) 勝手に起動して 黒画面が表示されます 真っ暗な画面から進んでいないので 巻き戻すもできません パソコンにうとくて用語がわかりません すみません セキュリティーに対して等ありがとうございます。 そうしてみようと思います

  • 回答No.2
  • IDii24
  • ベストアンサー率24% (1595/6502)

ドライバーが上手く読み込まれない状態。WIN7ならセーフモードが簡単だから、起動する前にF8を押せばセーフモードで立ち上げる事が可能だし、その後ちゃんとシャットダウンすれば治るはず。

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質問者からのお礼

ありがとうございます 時間がたちボタン入れると ロゴも出、セーフモード(ウィンドウズ通常起動もありましたが)に選択し シャットダウン 無事普通に使えるようになりました。 ありがとうございました。

質問者からの補足

ありがとうございます 電源スイッチを押す前に f8を押しましたが立ち上がりません。 電源を入れてから (黒画面のまま) f8を押しても 何も起こりません どうしたらよいでしょうか (ちなみにボタンを押した後は(PCの)ロゴも出てきません)

  • 回答No.1

ウィルス駆除ソフトは正常に作動していたでしょうか? 正常に作動していたのなら、ウィルスの可能性は皆無だと思います。 1つ考えられるのは、HDの破損の可能性です。 原因としては、過去に強制終了を何度も行うとHDが破損するリスクが高くなることと、もう一つは、HD自体の寿命が考えられます。以前、PCに詳しい知合いに聞いたら、HDの寿命は平均で5年~7年、運が良くて10年持つか持たないかと言うレベルだそうです。多分、今はそれを聞いた時よりは、耐久性は向上しているかも知れませんが、寿命のあることに変わりはないと思います。なので、PCを購入した店等に修理を依頼した方が良いかと思います。 その他としては、例えば最近PCを使用する際、バックアップディスクの作成案内の表示みたいなのが、どこかに出ていませんでしたか?私が以前Vistaを使用していた時は、使用から5年たった時にそのような表示が出るようになりました。今考えると、多分警告だったのだろうと思いました。

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質問者からのお礼

無事直りました ありがとうございます。

質問者からの補足

ありがとうございます 実はウィルスバスター?は前々から購入手続きを、 と表示されていて 一度3000くらいだから と購入しようとしましたが 進んでも 結局購入?できず 毎回 ウィルスバスター購入の表示?がでていました。 それを購入(できなかったので)せずほったらかしにしていました。 ウィルス駆除ソフトは作動していなかったとおもいます(長い間) HDとは何でしょうか。(PCにうとくわかりませんすみません) ハードディスク?でしょうか。。 ハードディスクは外付けではない?です(内付け?)内蔵されているのか、、 でもよくわかりません まるい円盤のディスクの事ですかね? 住所が変わり 買った店は遠方になったので近くの修理会社?に修理に出そうと思います (ちなみに家電量販店でもそういう修理は受付てるんですかね??) バックディスクの案内はないですが ウィルスバスターの購入の案内はいつも出てきていました。 HDの破損でなければ 自分でどうする事もできないんでしょうか。

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