smartvision録画終了後の動作について

質問

VN770/e を2台所有していますが
10日ぐらい前から、録画終了後にスリープモードにならなくなり
その状態からSmartvisionを起動するとTV視聴も再生もできないです
一度再起動すると普通に使用できます
容量も十分とっており、同時期に2台ともなので原因の切出しができないでおります。
何か分かる方がいらっしゃいましたらお願いいたします

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

>VN770/e
だけでは正確な型番が不明で何とも言えませんが
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN770ES6B
って型番の物を一例に上げると

モジュール番号 : 10359　SmartVisionアップデートモジュール (2009年4月～2015年5月出荷製品向け)
http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=10359
と言うのがありますね。
質問者さんの不具合とは関係ない内容っぽいですね。ただ「2016年4月以降」って日付だけは微妙に一致するので所有の2台のうち1台でこのモジュールを適用して様子を見てみるとか。それでも改善が見られないなら2台のうち1台で「ソフトインストーラ」からSmartVisionを削除（アンインストール）し再度追加（インストール）して様子をみてみるとかどうでしょう。

お礼

ご指摘ありがとうございます
ファームウェアはひとつ前まではあててたのですが
今年3月に公表されていたことには気が付きませんでした
とりいそぎ1台に適用して、今のところ安定しているようです
ただ、今まで何も問題がなかった2台が、4月半ばの同タイミングで
現象が発生したことが解せないところです。