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プリンターがオフラインで印刷できない

プリンターがオフラインで印刷できない ※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 回答No.3
  • ts0472
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USBケーブルでもダメとなると 故障の可能性も出てきそうな気がします USB端子の不具合の可能性もありますので 別USB端子があれば差し替えも試してみて下さい こちらの情報も参照して オフラインからオンラインに切り替えられないか 双方向通信が可能になっているかチェックしてみて下さい http://ink-revolution.com/contentsplus/printer-offline-insatu-dekinai-tokino-taisyohou/ 今一度 プリンターをパソコンから切り離して電源OFF コンセント抜き パソコンにインストール済みのプリンター用ソフトの削除 プリンタードライバーの削除 http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=032680 プリンター未接続の状態から インストール開始 メッセージが出たらプリンターを接続して電源ON http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=032666 正しい初期インストールを実施しても解消されない場合は内部故障の可能性が高いと思います

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質問者からのお礼

何度もご指導ありがとうございます。プリンターを再インストールしたら無線ではだめでしたが、有線で印刷出来る様になりました。最悪の結果を避けられ安堵しております。お忙しい中、大変お世話になりました。

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  • 回答No.2
  • ts0472
  • ベストアンサー率42% (3061/7135)

デバイス情報は正常に残っているものの 無線接続情報が変わってしまったか 壊れてしまっているのかも知れません プリンターと無線LAN機器の登録をやり直してみて下さい http://www.epson.jp/products/colorio/guide/wireless/setup2.htm プリンターに無線LAN機器を登録 CDのセットアップ不要 無線LAN機器を使わず無線利用されている場合はパソコンのWi-Fiをプリンターに登録 こちらのオフライン時の対策も参考にしてみてください http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?002167

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質問者からのお礼

色々アドバイスありがとうございます。無線LAN接続は諦めましたが、USBケーブルで接続しても「プリンターはオフラインです」の表示が出ます。プリンターのジョブも削除しているのですが何故でしょうか?

  • 回答No.1
  • ts0472
  • ベストアンサー率42% (3061/7135)

無線LANで接続されている場合は 電波状態が悪く接続されていない場合があります 無線LAN機器の近くにプリンターを移動 USBケーブルで接続などの対応を取ってみて下さい 同様の状況でパソコンやプリンターに未印刷データが残ったままになる場合があります パソコンに残っている印刷ジョブの削除 プリンターの電源OFF+コンセント抜きで解消できないか試してみて下さい

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質問者からのお礼

早々のご回答ありがとうございました。全て試みましたが、「パソコンはオフラインです」のメッセージが出ます。プリンターのネットワーク情報確認でも電波状態は「非常に良い」と表示されています。今まで問題なく印刷出来たのですが?機種はEP-806AWです。

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