ウイルス対策ソフトでウイルスセキュリティZEROの更新ファイルの問題について

前へ 次へ
このQ&Aのポイント
  • Windowsの更新ファイルがウイルスセキュリティZEROのバージョン9.5.0183でTrojan-Proxy.Win32Agent.cyと検出されて隔離・駆除ができない状況になっています。
  • この状況では、どのような対処方法を取るべきか悩んでいます。
  • ファイル名はamd64_microsoft-windows-ncrypt-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17415_none_4ee95078c559819fです。
回答を見る
  • ベストアンサー

ウイルス対策ソフトで…

Windowsの更新ファイル？がウイルスセキュリティZEROのバージョン9.5.0183 ?で Trojan-Proxy.Win32Agent.cyと検出されて隔離・駆除などができなくて困ってます。 この場合はどのような対処をすればよろしいでしょうか？ ファイル名はこちらになります amd64_microsoft-windows-ncrypt-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17415_none_4ee95078c559819f

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • te2kun
  • ベストアンサー率37% (4557/12166)
回答No.1

セキュリティーソフトを一時的に無効にしてください。 無効にしないで検出されない方法については、ソースネクストにお問い合わせ下さい。

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. セキュリティ対策・ネットトラブル
  4. ウィルス・マルウェア

関連するQ&A

  • ウイルスの削除について

    SOURCENEXT製のウイルスセキュリテイZEROでウイルスチエックしたところ Trojan.win32 Agent2.gnyと検出され隔離できません 削除する方法をおしえてください

  • ウイルスの処理について

    ウイルスセキュリティーＺＥＲＯでウイルスの手動検査をしたところ 「Trojan-Downloader.Win32Banlosd/family」が検出されました 現在の処理の所が「未処理」になっていますが 駆除できません 設定は「駆除、出来なかったら隔離」になっています この場合感染したファイルを削除すればいいのでしょうか？

  • 「ウイルスバスター２００８」で検出されなかったものが「カスペルスキー」で検出

    駆除の方法などについて伺いたいです。 先日までＶＢ２００８を入れて全く検地されなかったものが先ほどカスペルスキー体験版をいれスキャンすると７個のトロイの木馬が・・・。 一旦削除したのですが、バックアップファイルに移動した？ようでこれも削除すべきなのか悩んでいます。 １．完全に消す方法教えてください（ＰＣを安全にする方法） ２．検出能力上、カスペルスキー＞ＶＢ２００８なのでしょうか？ ３．またＶＢ２００８に戻してもいろいろと心配無いでしょうか？ ■検出ファイル トロイの木馬 Trojan.Win32.Agent.agv c:\windows\khghgd.dll トロイの木馬 Trojan.Win32.Agent.agv c:\windows\ursspp.dll トロイの木馬 Trojan.Win32.Agent.agv c:\windows\urpnmk.dll トロイの木馬 Trojan.Win32.Agent.agv c:\windows\mlkjkj.dll トロイの木馬 Trojan.Win32.Agent.agv c:\windows\tutqrq.dll トロイの木馬 Trojan.Win32.Agent.agv c:\windows\tussrr.dll トロイの木馬 Trojan.Win32.Agent.agv c:\windows\xxyywv.dll

  • ウイルスセキュリティーＺＥＲＯ　ウイルス検出

    現在ウイルスセキュリティーＺＥＲＯ　を利用しています。 時々手動でウイルス検索？をしているのですが、最近ウイルスが見つかりました。 履歴を見ると、場所はdocuments,　名前は　ＳＩｎｔｆＮＴ．ｄｌｌ 説明はTrojan-Proxy.win・・・　状態は駆除　となっています。 これは既に駆除しましたと言うことでしょうか？ もし隔離というものがあったとしたら、これは自分で隔離しないといけなくなってしまうのでしょうか？ その後もう一度手動ウイルス検出をしてみましたが、その時には問題ありませんと出ました。 初めてのことでどうしたらいいのか分からずにオロオロしています。 ソースネクストに電話をしても一向につながらないので、こちらで質問させていただきました。 もし、他のウイルス対策ソフトに乗り換えるとしたら、どのような ソフトがおすすめでしょうか？

  • ウイルスが何度も検出されてしまいます

    初めて質問します。C:\WINDOWS\SYSTEM32\LOGNHA.DLLというファイルからTROJ AGENT.ACというウイルスを検出するんですが、それが隔離も駆除もできず、エクスプローラを立ち上げたり、何かファイルを開こうとするたびに検出されてしまいます。おそらく、バックアップとか復元とかをするんだと思いますが、パソコンは初心者なので詳しいことがわかりません。また、立ち上がりなどに時間がかかり結構困ってます・・・誰か、初心者でもわかるように説明してくださる方いましたらよろしくお願いします。

  • ウイルスセキュリティ

    ウイルスセキュリティＺＥＲＯを使ってウイルス駆除をしたのですが 検査できないファイルが６０、感染しているファィルが１ Ｔrojan.Small.boに感染しているらしいのですが、隔離できません どうしたらいいですか？

  • system32にウィルスが感染

    ウィルスセキュリティーＺＥＲＯにてウィルスチェックをしたら windows\system32\acpiz.dllホルダーにTrojan-spy.win32.Goldun.bdpと言うウィルスに感染していますと、結果が出ます。 ファイル使用中と表示され隔離、駆除および削除いずれもできません。 セーフモードで試しましたがＮＧでした。 有効な駆除方法があるでしょうか？

  • トロイらしいのですが。。誰か教えてくださいぃ！！！

    私のパソコンはWibdows XPです。 C:\WINDOWS\system32のreq.dllというファイルに Trojan.ConHook.cというウィルスが検出されてしましました。 駆除も隔離もできないということです。 どうしたらよいのでしょうか？？ またreq.dllというファイルは削除しても大丈夫ですか？？

  • ウィルス駆除

    使用中の為、ウィルスを隔離できません。の表示になり、Trojan-Downloaderが駆除できません。方法を教えて下さい。ソースネクスト「ウィルスセキュリティーzero」を使用しています。trojanの攻撃を受けています。

  • ウイルスの対処法

    sensnt.dllがtrojan-downloader.win32.agent.kgvに感染しているとウイルスソフトで出ました。 隔離もできず、削除もできない状況です。どうしたらよいでしょうか？ 知恵をお貸しください。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する