- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
詐欺ではありません。 一言の謝罪が無限の賠償の端緒になります。 迂闊に謝罪してはなりません。 交通事故の示談交渉でもそうです。 かつての政治家はその辺の経験がなかったのでしょう。 「一言謝罪すれば許します」なんて、そもそも言ってない。 言葉足らずの表現を好意的に誤解してはいけません。 文化や良識は通じません。
その他の回答 (2)
- OYADI013
- ベストアンサー率10% (3/29)
米国では「sorry」は禁句だそうです。 ましてや、国家間の事で、その一言が国民に多大なる負担を掛ける可能性があるからです。
お礼
そうですね。もう謝ってはならないと思います。 ご回答ありがとうございました。
- Heavypunch
- ベストアンサー率16% (148/896)
ひと言で済んでないから、ここまでこじれてるんですよ。
お礼
ご回答ありがとうございました。 その通りだと思います。
関連するQ&A
- 謝罪のときのとある一言
地域若者サポートステーションの産業カウンセラー、キャリアコンサルタントの相談員が 相談者にありえない対応をして 謝罪を求めたら、人の家族にだけ電話で謝罪。 本人に対しては、 『謝っていたと伝えてください』 という伝言謝罪、バイパス謝罪。 そんな謝罪方法があるかと抗議したら 電話の後方で『切れ！切れ！』 指導する立場の母体に当たる中小企業団体中央会にこんな謝罪のされ方されたことを伝えても無視。 こんなことがあったから、 5年以上待たされて、ようやく謝罪かと思ったら その時、統括コーディネーターの相談員が 『家族に謝ります』 と言ったのです。 私は、ひどい対応をした相談員たちやその他の人達に対して人間不信もあり 『家族全員に謝るのですね』と聞き返したが無視された。 それまで、ひどい対応を受けたから 聞き返したのを、なぜ無視するのか？ 出来ないなら出来ないと言えば良いのを 余計な一言が心に残っています。 心理専門職という立場で、どんな思いで相談しに言ったか全く理解されていません。 『家族に謝る』 と言い、 『家族全員に謝るのか？』の返答無視 偽証謝罪をされて 落ち零れたら一生おちこぼれていろと言うことなのでしょうか？ 前向きになることがそもそも間違いなのでしょうか？ 就労体験を望むのは間違いなのでしょうか？ 自分は、一人の人間として認められないのでしょうか？ 相談者を何故、天下りが揉み消すのでしょうか？ 揉み消されると言うことは、人として殺されることになりませんか？ それまでにも、人とかかわるのが苦手、 でも、それを何とかしようとしたのをもっと人間不信にされるのは当たり前なのでしょうか？ 地域若者サポートステーションに相談に行くと犯罪者にされるのは何故でしょうか？ 自分は、生きているのが、間違いなのでしょうか？
- 締切済み
- 政治
- 謝罪の一言の重要性
私は外資系ネット関連サービス会社で5年ほどヘルプデスク業務（B2B、B2C両方）を行っています。 入社当初上司だった人がアメリカ人で、業務の考え方の一つとして「動作しないといった問い合わせやクレームが来たとしても、当社側に不具合があることが明らかになってない間は軽々しく「ご迷惑をお掛けして申し訳ありません」などと謝罪の言葉を言わないように。なぜなら責任の所在があいまいになってしまうから。もちろん非があることがわかったら丁重に謝罪すること。」と教えられました。 最初は（とりあえず相手をなだめるためにも謝罪の言葉は必要なのでは）と違和感がありましたが、確かに理屈としては筋が通っているなと納得し、上司の指示通りにしてきてある程度慣れました。 しかし、数年後新しく代わった日本人の上司は、「確かにその考えも理にかなってはいるけど、それは欧米で通用するものであって、あまり頑なに謝罪しないのは日本人ユーザの感覚では違和感がある」と言います。 確かに私自身が一消費者としてどこかのヘルプデスクに問い合わせた時は、少なくとも日本企業では、問題の詳細が明確でない段階でもまず「ご不便をお掛けして申し訳ありません」といった一文が添えられていたように思います。 ちなみに、相手となるお客様は9割方が日本人です。 でも2人の上司どちらの言い分も分かります。理屈も、感情もどちらも大事だと思います。 どちらが正しいかと問われると、迷ってしまいます。 皆さんはどうあるべきだと思われますか？
- ベストアンサー
- ビジネスマナー・ビジネス文書
- 韓国：誠意ある謝罪一つで慰安婦問題は未来永劫に
終わる。お金なんていらない。なぜ日本は「済まなかった」の一言が 言えないのだろう。 →日本：騙されて謝罪。 韓国：その気持ちがあるならそれを具体的な形に表せ。 →こうして毎回大統領が変わるたびに慰安婦詐欺が続くのでしょうか？
- ベストアンサー
- 国際問題
- 慰安婦問題 謝罪、謝るだけで良いなら？
韓国の尹炳世外相とやらが、国連総会の一般討論演説で、日本の名指しは避けながらも慰安婦問題を念頭に、「前世紀に起きた性暴力の被害者の苦痛は今日まで続いている」と述べ、日本側に誠意ある対応を求めたそうです。昨年は、反論、再反論と応酬になった総会ですが、それに比べると大人しいのかな？とも思えますが、では、韓国が言う通り、日本が誠意ある態度で、謝意を述べれば済むのでしょうか？その後に続く金銭絡みが無いと言うなら話も早いのですが、そうも行かないと言うなら、話は別問題です。結局、謝意で済まないんですよね？段々金額も時代に合わせ、吊り上りますし。
- ベストアンサー
- ニュース・時事問題
- アマゾン返品。謝罪の一言って無いんですか？
最近、販売元B社、発送元アマゾンという形である商品(PCアクセサリ)を購入しました。 価格は5000円くらいの物です。 発送がアマゾンなのでいつも通り注文した2日後にアマゾンダンボールで届きました。 しかし、箱を開けて商品を確かめるとプラスチック部分が割れてしまっているところを発見。不良品です。 それだけならまだ良かったのですが、よくよく確かめてみると、あるはずの機能がいくつか省かれた廉価版の商品であることも判明しました。 商品の代金5000円をしっかり払って廉価版品を送られたなんて、こちらからすれば詐欺に遭った気分です。 さすがに許せないのですぐさま返品手続きをして送り返しました。(交換はできないようでした。) アマゾンへの返品作業は初めてでしたが、きちんと理解して頂く為に当商品が廉価版＆しかも不良品である説明メモを書いたり、指示されたページを印刷したり、ガムテープが無くて買いに行ったりと無駄な時間と労力を使わされてテンションだだ下がりです。 それから2日後、返品物を受領したという確認メールが届き、今回の案件は一段落したわけですが、なんだかスッキリしません。 返品手続きを申請からしてから届いたメールはアマゾンからの計3通。内容は以下です。 1通目「返品受付センターをご利用いただきありがとうございます。 今後ともアマゾンをよろしくお願いいたします。」 2通目「ご返送いただいた商品を受け取りましたのでお知らせいたします。アマゾンのまたのご利用を心よりお待ちしております。」 3通目「B社からお客様へ返金処理が完了しましたのでご連絡いたします。アマゾンをご利用いただきありがとうございました。」 あんなに迷惑をかけられたのに、誰からも「お詫びの一言」が無いのです。 お詫びや労いの一言も無いまま「またのご利用を～」なんて言われてもイラッとします。 その上、商品の交換は出来なかったので一段落した私の手元に欲しかった商品は届かないのです。 今回、私の元に間違った商品が届いたのはB社の商品管理のせいだと思うのですが、B社からの連絡もアマゾンが代行していました(3通目)。 アマゾンは「うちが謝ることじゃない」という立場なのだと思うのですが、それなら私は誰からもお詫びの一言を頂けない仕様になりますよね。 今回のようなトラブルにはB社が直接メールをくれたりするのかと思いましたが、それは無いようです。 それって、、、おかしいと思いませんか？ アマゾンが謝罪してくれない事に怒っているのではなく、迷惑をかけた客に謝罪しないシステムに疑問を感じています。
- ベストアンサー
- ネット通販
- 従軍慰安婦問題の謝罪について
従軍慰安婦について、日々韓国の人々から日本の対応について色々と非難をされているのをネット上で目にします。自分には真実がわからないですが、自分の立場が逆に韓国の人々の立場であれば、韓国の人々ほどの非難をするかは別として、感情は理解できないわけではありません。きっと、韓国の人々も韓国人の立場で考えてみて謝罪をしてほしいとのことなのでしょう。日本人の立場からすれば、韓国の人々の望んでいる謝罪の仕方ではないとのことかもしれませんが、アジア女性基金などの気持ちを形にしているので、これが謝罪であるとのことなのでしょう。 謝罪の方法は、人や国などの違いによって多種多様に異なるのかもしれませんが、心が伴わなければ、意味がないことではないかと思います。その点で、日本は心の伴わない謝罪をしているということなのかもしれません。では、心が伴っていれば公の場で国の代表が謝罪をすれば韓国の人々は納得をするのでしょうか。残念ながら、韓国の人々が従軍慰安婦の問題で日本に対してどの様な謝罪を望んでいるのかはわかりません。 では、どのようにすればよいのか、何を望んでいるのかを具体的に韓国の人々から理解できない日本の人々に説明してもらえないのだろうか。この方法がわかれば、韓国からの要求を日本が応じることができるかどうかは別にして、現状よりも何をすべきかがわかりやすくなるのではないでしょうか。 過去、日本が行なってきた様々な事を、すべての当事国に対して納得のいく謝罪ができることがもっとも良いのだとは思いますが、それは理想であり、まず無理なのではないかと思います。 しかし、場合によっては理想に近づけることもできるのではと思うのです。例えば、似たような事例があり、その時の謝罪の方法を取り入れた場合。特に、当事国が似たような事例の場合は加害者の立場であった場合、その当事国が行なう謝罪は、きっと望みに近い謝罪なのではないでしょうか。従軍慰安婦の問題の場合、韓国であるならば自国の行ったベトナムでのライダイハンの問題の謝罪を日本対して、韓国が望むことはこのようなことであるといった謝罪を行ってくれればと思います。ただし、それがベトナムの人々が望む謝罪であるかどうかはわかりませんが。 日本に対しての、中国や韓国の不満は簡単に取り除けるものではないと思いますが、だからと言って放置しておけば時間が経てば経つほど解決しにくく、また真実がどうであったのかもわからなくなってしまうと思います。慰安婦の問題だけではなく、領土問題や侵略戦争についてなどの問題についても、解決していかなければいけない問題が数多くあるのだと思います。そのためにも、できることから一つずつ解決していければと思うのです。長々と文章を並べてしまい申し訳ありませんでしたが、皆さんはどう思われますか。
- 締切済み
- 国際問題
- 慰安婦問題で日本は謝罪しないでいいのですか？
韓国の方があんなにお怒りになっている慰安婦問題で日本は謝罪しろと強く韓国の方や中国の方までもが言われているのだから謝罪すればいいのではないでしょうか？なぜ謝罪しないのですか？軍の強制があったかなかったか、ではなく慰安婦として韓国の女性を従事させていたことに問題が有るように感じますが、どうなんでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（社会問題・時事）
- 従軍慰安婦を日本人が謝罪！
韓国在住の日本人妻が集まり、従軍慰安婦について、日本人を代表して謝罪しますとの報道を見ましたが、何で日本代表で謝罪なのでしょ？ 以前もワザワザ韓国に出向き慰安婦を謝罪してましたよね。 朝日新聞がでっち上げた嘘を、信じてる人が居るのか。それとも在日又は朝鮮人お得意の日本人になりすましなのでしょうか。
- ベストアンサー
- 国際問題
お礼
最初の一行以外、賛同します。その通りだと思います。 安倍さんのように慰安婦では謝罪しないと決めている相手に対し、韓国はハードルを低くし、「一言の謝罪がどうして出来ないのか」と迫ります。 アメリカも「韓国がそれで納得するなら安倍さん、一言くらい謝ってあげたら」と言うでしょうし、 日本国民も「韓国がそれで納得するなら一言謝るくらいはいいでしょう」となります。 でも一言謝ればその後は貴方の仰る通りの展開となります。 とくに「真正性」というのが曲者です。 日韓関係でなにか日本が反論したり、竹島の日に式典をすると「日本の謝罪には真正性がない」と言い出し、振り出しに戻ります。 そしてそれはあと999年続くのです。 ご回答ありがとうございました。