メーカー付けのナビについて。

質問

自動車の販売会社の営業をしていますがナビなどの電装品の進歩には目覚しいものがあります。
ほんの2、3年前の物が完全に色あせてしまっています。
ＰＣなどもそうですが時代の流れでしょうがないと思いますが車輛の本体に最初から組みこまれているものはその部分だけ新しいものに換えることが困難なものもけっこうあります。新型車の発表の際はそれが売り物となりますが何年かたって中古車となりますと機能は古い、壊れると高い、かといって新しいものに交換できない。けっこう厄介です。メーカーとしてはそれがねらいでしょうが・・・
メーカー装着でもけっこうですが取り外しが簡単で互換性のある電装品を使うというわけにはいかないのでしょうか？

回答No.2

noname#1001

なるほど。御事情がよくわかりました。先程の回答でお気に触る事がありましたらお許しください。
しかしながら、現状の中でやりくりするべきだと思う気持ちは変わりません。
社外品のマーケットはそれなりのお店があり、ノウハウ・技術を財産にして成り立っているわけですから、お客さまはそちらにまた相談もなさるでしょう。
自分の取扱い商品がベストでない事を知りつつ、連日営業を頑張っておられる方も沢山いらっしゃいます。むしろ、ベストだといえる商品を胸をはって売っている人のほうが恵まれた少数派なのではないでしょうか。現時点でベストでも数年後はどうだかわかりません。ＯＥＭメーカーの選定も、そういう点では固定が難しいですよね。
カーナビにしても、今のスタンダードが将来的に標準になるとも限らないでしょう。形状がまるっきり変わる可能性もあると思います。仮に可能だとして、今ベストと思って勧めたものが将来的に正解かどうかも解らない、という事ですよ。そう考えると、お客のニーズに答えられない現実も、少しは気楽に思えてきませんでしょうか。諸々制約のある中で、いかにお客さんを満足させられるか、というのが営業の手腕だと思います。

ついでにいえば、憶測ですが、カーナビはわき見運転だとかで安全性を取り沙汰されたりしましたので、メーカーとしてはユーザーが取り付け位置やニュートラル検出などを勝手にいじれないようにあえて脱着の難しい組み付けにしてあるのかもしれませんね。

回答No.1

noname#1001

販売側の人からそんな事いわれても・・、という気もしますが。

かつてはカーラジオやカーステレオも同じような事だったように思います。
アフターパーツを扱うメーカーが改善していく事になるのではないでしょうか。カーナビは今ブームではありますが、ついていて当たり前の時代には今一歩というところでしょう。
その頃にはサイズなどの規格も統一されて交換・脱着も容易になっていると思います。
車の売れない現時点では各メーカーとも利益率を上げる為に出来る事はなんでも自社でやろうという傾向にありますから、デザインの一体感などのメーカー装備だからこそのメリットを売り物にして頑張るのは当然だと思います。時代の要請が高まればメーカーも当然対応します。諸々考えて現状でのベストの選択、として提示されているのが目の前の車なわけです。

ＰＣも同じですが、客は日進月歩は承知の上なんですから、売る側がデメリットを気に病んでいては売れるものも売れません。メリットを見つけるのが売る側の責任であり、それを伝える事が仕事だと思いますよ。

お礼

さっそくの回答ありがとうございました。
仕事柄お客様から「これを付けたい。」「あれは付くかな？」等の相談を受けるのですが車種によっては付けることができないことがけっこうあります。新製品のよさを知っているだけに歯がゆい思いをすることが多かったのでこのような質問をしました。