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シリアル番号とユーザー名とパスワード

先程の補足をします。 購入した購入コードは下記のとおりです。 ****-****-****-**** なお、この用紙には、シリアル番号もユーザ名もパスワードも明記されていません。5年前のメールアドレスは、プロバイダを変更したため、現在、メールアドレスが使えなくなりました。以上のことからタイトルの部分がわからず困っています。 OS:Window7 64bit ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

みんなの回答

  • narashingo
  • ベストアンサー率74% (10168/13677)
回答No.2

ユーザー名は、ESETの「設定」画面にある「製品アクティベーション」のリンクから開いた画面の「次へ」ボタンを押すと、判ると思います。 パスは、●●・・表示であれば、無理です。 で、次のページの書き込みフォームの「ご利用中のシリアル番号(ライセンスキー) あるいはユーザー名」の窓にユーザー名、登録メールアドレスを入力して「送信」したら登録情報を記載したメールを送ってくれるようです。 ※通常の更新方法では、更新関連のメールが来るのですが、質問者さんの場合は、更新関連の過去メールはないのですね? (ESET製品 ユーザー名・パスワード・シリアル番号(ライセンスキー)・有効期限の照会) https://canon-its.jp/cgi-bin/eset_send_licinfo_input.cgi しかし、登録メールアドレスが使えないようなので、次のフォームからメールアドレスの変更を次から行わないといけないですが、これには「シリアル番号」の入力欄がありますから、不明であれば、現状ではこれも不可ですね・・。 (ESET製品 ご登録メールアドレスの変更) https://canon-its.jp/cgi-bin/chg_email_inp.cgi これらの状況をサポートに電話して、「ユーザー名と現在の(死んでいる)登録メールアドレス」の合致確認によるお求めのユーザー情報の確認をお願いしてみたらいかがですか。 http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

h1sat0sh1
質問者

補足

追記です。 登録時のメールでの確認ができなくなり、メモをしていなかったので、 ユーザー名・パスワード・シリアル番号(ライセンスキー)がわかりません。

  • te2kun
  • ベストアンサー率37% (4556/12165)
回答No.1

以前の人が回答されていますが、 キヤノンITソリューションズ社に聞けってなります。 個人情報や契約期間などは、キヤノンITソリューションズ社しか回答出来ない範囲です。 自分の個人情報をキヤノンITとは全く関係のい人に見られるとイヤな人が大半ですよ・・・ よって、キヤノンITソリューションズ社にお問い合わせ下さい http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

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