パスワード再設定

質問

パスワード再設定用のメールが届かない

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

narashingo

次のヘルプにある「my.eset.comのパスワードを忘れた場合」にある（パスワードをリセットするための手順が記載された電子メールが届かない）の説明のことですか？
https://help.eset.com/antitheft/ja-JP/forgotten_password.html

問題を解決できない場合は、サポートへの問い合わせするよう書かれています。

お礼

ありがとうございます。０５０局の電話はなかなか繋がらず、以前に出したサポートへのmailの返事は、サポート情報を参照してください、とあり、チンプンカンプン⁉　本日別件の質問で回答にあった電話番号に電話すると、運良く繋がり、いくつかのヒントを得ました。クラブESET、とmyESETは違うこと、クラブESETは登録しているが、マイESETには登録していなかった事等、ESET初心者にとって初耳学！でした。まだ全面解決はしていませんが、マイESETに登録して再度試みようと思っています。

回答No.1

furamanko

迷惑メールボックスに入っているとか。
受信拒否しているとかは無いかな。

お礼

回答ありがとうございます。迷惑boxも、拒否もありません。ただ、別口がヒントとなって解決しつつあります。