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CLUB ESET パスワード忘れ

CLUB ESET パスワード忘れ、再設定の方法で、メールアドレスに本人認証キーを入れようとしましたが、メール掲載のURLにアクセスができません。 パスワードの再設定以外に、CLUB ESETには入る方法はないでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 回答No.1
  • ts0472
  • ベストアンサー率42% (3671/8724)

もう長く手続きしていない 実施された作業の手順は理解できていませんが 弊社より以下の件名でメールが送信されます。メール内のURLにアクセスします。 URLをクリックしてページを開く メールアドレスと認証キーと新しいパスワードの入力 URLをクリックするとどうなるのでしょう? 何も起きない? URLは他のテキスト文字と違って色が付いている? 他からのメールはURLをクリックするとページが開く? パソコン?側 Webブラウザアプリ側の問題のように感じます クリックが効かない場合はURLをコピーしてブラウザの入力・検索欄に貼り付けしてみては? ESETを使っていて ESET内の表示にセキュリティ制限が掛かる事は無いと思います 本人確認が必要な手続きでもあり メール経由の他に何かあるのかな? サポートに直接電話して聞いてみないと対応は不明です https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private 下方の表で記された部分 Webフォームによるお問い合わせ 電話によるお問い合わせ

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