人を説得できる人

質問

人を説得できる人とはどういった人の事を言いますか？
どのように説得できる人ですか？

説得方法などはありますか？

説得出来たというエピソードや
周りにそういった説得するのが上手い人はいますか？

ご意見をお聞きしたいと思います。

回答No.6

taoyuany

そもそも、言葉巧みに相手を操るというのはフィクションの世界です。
情報や広告溢れる現代で操られていたらお金がいくらあっても足りません。

よって、現代では多くの人は説得能力によってだけではなく、説得者のバックグラウンドや話された(説得者によって持ちかけられた)内容を吟味して判断します。

・バックグラウンドを整備する
例えば同じ内容「顔色悪いね、今日は帰って休んだ方がいいよ」と話すのであっても
アルバイト同士の話、店長からアルバイトに向けて話した話、医者が患者に向けた話これらによって話された側が家に帰る確率は大きく変わります。
自分の言を採用して貰いたいのであればその方面の専門家(医者・学者・士業)になるべきでしょう。若しくは権力を持つかですね。

・CMに見る現代の説得方法
マクドナルド社が弊社の肉は安心できます！大丈夫！といったCMを流したとして、皆があの緑色の肉や地面に落ちた肉の映像を見た後でそのCMを信頼するでしょうか？
マクドナルド社がCMをもし今流すなら実際のパテ製造工程をWEBで24時間見れるようにしたサイトを紹介する方が信頼回復につながると思います。

例えば、今「ケンとメリー」のCMを流したからと言って日産の車が爆発的に売れるでしょうか？
今「落合信彦が海上石油プラントで外人と話をする」CMを流したからと言ってスーパードライが爆発的に売れるでしょうか？

現代の効果があるCMや番組というのは上記のようなイメージCMではなくて
「これを飲むと脂肪が減ります、しかも消費者庁長官の許可を受けているトクホの製品ですよ」といった説明型のCMだったり、「『　　　　』が健康に効くんです」「『　　』の中は何だと思います？　・・・『納豆』です！」といったみのもんた型番組だったり、実演しながら「今お使いの製品よりもズーム性能が断然違うんです」という説得をする通販番組だったりします。

現代では、相手に利益を説明し納得して貰えなければ相手の心を動かす(購買に繋げる)事はできません。

・橋下氏による説得方法
現大阪市長が以前書いた本に「説得には３種類あり」と書かれていました。

1)無理矢理説得者の力(権力・暴力・恐怖等)でねじふせる
2)説得される側に利益を与える
3)説得者が誠心誠意でお願いする

権力者からの「お願い」というのは一般市民からのお願いに比べて通りやすいため、力をバックにした説得が効きます。これは後からの権力者からの利益供与が期待できたり、相手の与える恐怖を一時的にでも避けることが出来るためです。

誠心誠意でお願いすると言うのは相手の心意気を動かす方法です。これも周りからの評判の高い人が頭を下げる方が相手の心を動かしやすいですね。

利益を与えるというのは説得というのは取引であるため至極当然です。先の二つとは違いテーブルの上にお互いの交渉条件を全部出して納得いくまで話し合うというのが完全に平等な交渉ですが、完全に平等な相手というのが存在しない為あまりそんな事は現実には発生しません。

例えば、自分が上司で部下が自分の仕事依頼を聞いてくれない時などは橋下氏の法則だと以下のようになります。

1)怒鳴り付ける、減給などを示唆する
2)次に昼飯などを奢ることを約束して働いてもらう
3)頭を下げて頼む

・その他(巧言令色及びまとめ)
仕事を依頼するたびに毎回昼飯を奢っていたらお金がいくらあっても足りません。
以下はその対策で、ここからが橋下氏による巧言令色の類の口八丁の話となります。

橋下氏は利益供与というのは正しい交渉方法だが、実は利益を与えない利益供与もあると書いています。
これは将来の存在しない恐怖を交渉材料にするという交渉方法です。

例えば前回の部下と上司の話であれば、上司が部下に「実は常務があなた(部下)の以前の失敗でとても憤慨していたようで『いつか首にしてやる』と酒の席で洩らした」と嘘を伝えます。
ばれないウソで相手に恐怖を与えられればそれでOKです。
後は「僕がフォローしておいたけど、彼の前ではミスしないようにね」と伝えておけば部下は上司に助けて貰ったと思います。たまに常務がまだ怒っている話を忘れた頃に言っておけば部下は上司に感謝し続けるでしょう。

当然、その上司の人柄がいつも嘘をつく人という評判が立っていた場合はこのような話をしても当然部下から信用して貰えません。やはりそもそもは日々の信頼の醸成が第一で、嘘はスパイスですね。もし常務と部下が何年か後に仲が良くなってウソがばれた場合は双方から恨まれることになります。

上記のように巧言令色は一時的な成果を出すためのもので、一生続けられるものではありません。

持続的に人を説得できる能力を上げていきたいのであれば
学歴や資格を得たり、仕事で成果を上げたり、他人の為に奉仕したり
自信を持って仕事をすることができるようになったりすることで

周りの人からの信頼も厚く、あの人が言うのだったら聞いておこうと言われるようになるというのが一番の方法であり遠回りには見えますが実は近道であったりするのではないでしょうか。
毎日コツコツ真面目に働いて成果を出すための、ここぞという一回に綺麗で上手くバレにくい嘘をつくのは現代では許されるように思います。

以上長々と書かせて頂きましたが質問者様の参考になれば幸いです。

お礼

ご意見ありがとうございます。

説得する方法を詳細完結に、
ご教授下さり大変参考になりました。

ありがとうございました。