ウイルス感染

質問

パソコンの動かないので修理に出したところ、原因はアダプタ-とわかったのですが、そのとき、「ウイルスに感染している」と言われました。ウイルスをのけるには再インストールしなければならず、費用も7000円程度でデータも全部消えるといわれたので、持って帰り、ウイルスバスター2004を導入しました（期間限定のお試し版）。アップデートも実行しましたが、結果は感染してないとのこと。ウイルスが見つからない。はて？どうしたよいのでしょうか。

回答No.4

kanpyou · ベストアンサー

セーフモードで起動し、検索を掛けてみてください。

「セーフモードとは」：Windowsを起動するのに最小限必要なドライバや、接続機器を読み込んで起動する方法です。不必要なプログラムを読み込まないので、ＰＣにあまり負担を掛けません。

スパイウェアまたはアドウェアなどが原因で予期しない動作が発生する
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;827315

無料削除用ソフト

http://www.lavasoftusa.com/　　　　　　　　アドウエア（Ad-Aware ）

http://www.pestpatrol.jp/　　　　　　　　　　ペストパトロール（Pest Patrol ）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　無料スキャンチェックがあります。　
http://www.safer-networking.org/　　　　　Spybot Search and Destroy （スパイボット）　

Ｗｅｂ上無料で、ウイルスの有無を確認できますが、駆除等はできません。

http://jp.mcafee.com/root/mfs/default.asp?cid=9992 マカフィー　 「FreeScan 」

http://security.symantec.com/sscv6/home.asp?j=1&langid=jp&venid=sym&close_parent=true&plfid=23&pkj=RQKRYHGBYNCJEIMXQKC　 シマンテックセキュリティーチェック

http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp　　トレンドマイクロ

　ウイルスチェイサー for WEB
http://www.viruschaser.jp/support_online.html 　インテリジェントウエーブ社
　無料ですが、ウイルスの治療は行えません。

下記サイト内、ウイルス、セキュリティ対策あります。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;202485,http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

回答No.3

ixyz（@ixyz）

＞ウイルスが見つからない
推測１。。。
もともと感染していなかったのかも？
推測２。。。
全ファイル検索できてないかも知れません。
お試し版やオンライン検索は全ファイル検索しないものがあるようです。
例えば、現在のウイルスバスターオンライン検索（バージョン７．０）は全ファイル検索しないようです。（ブートレコードというものも検索しません）
推測３。。。
ウイルス感染により、すでに一部のファイルが壊れていたので、ウイルスソフトがちゃんとインストールできていない。
ウイルスソフトはＰＣが正常な状態でインストールするのが基本です。
よって検索結果も正常なものではないのかも知れません。
解決策。。。
修理した人にどんなウイルスか聞いてみる。
どんなウイルスか特定できれば、ウイルスの実体ファイルがどこにあるか分かりますので、そこをチェックすれば、本当に感染しているのかどうか分かります。
もしくは、いっそのこと、データをＣＤ－Ｒなどにバックアップして、ＰＣをリカバリーし、有料版のウイルスソフトを導入されてはいかがでしょうか？
ただし、バックアップデータをＰＣに戻す前に、検索レベル最高・除外ファイルなしで検索して、異常なしなら戻しましょう。
異常ありなら、ウイルス削除、場合によってはファイル修復が必要です。
でないと、バックアップデータから、また感染する可能性があります。

お礼

大変参考になる、回答ありがとうございます。
＞有料版のウイルスソフトを導入されてはいかがでしょうか？
　今はお試し版というか、無料ですが、近く、有料版に登録するつもりです。
　ＰＣをリカバリーすることも考えていますが・・・
こわいのは、ＦＤを他人や職場のＰＣで使ったとき、感染していると言われたときです。いまのところ、感染もみつからないので、大丈夫かなともおもうのですが

回答No.2

bttf2003

＞「ウイルスに感染している」
って、どうして解ったのでしょうか？
修理に出したところに、根ほりはほり聞いたほうがいいと思います。
また、「ウイルスバスター2004を導入しました。・・・ウイルスが見つからない」って信用できますか？
感染してない事が確実なら、そのまま使用しても問題ないと思いますが・・・

補足

修理は大手のＹ・Ｄ電機店に持ち込みました。パソコンはＮＥＣでウインドウズ９８の古いやつ。修理はメーカに送ったようです。でもメーカーからの回答みたいな書類には、ウイルスについては感染しているだけでウイルスの種類については説明ありませんでした。ウイルスについては、バスターを導入したら、すぐに駆除できると思い、詳しくは聞きませんでしたが、たぶん店員もメーカまかせなので、わかんらないと思います。

回答No.1

kak_san

こんばんは。
ウイルスのスキャンを無料でできるサイトがあります。
そこでスキャンをかけてみてはいかがですか？
アンチウイルスやウイルスバスターでひっかからない物が出てくるかもしれませんよ。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

お礼

ありがとうございました。やってみましたが、検出されませんでした。