ダビングできません

質問

Smartvisionで録画したTV番組をDVD-Rにダビングする際「モジュール更新」作業で「予期せぬエラー　0X800C0008」でアップグレードが中断し、コピーへ進めません。どなたか解決方法を教えてください。(PC-VN370LS6W WIN8.1)

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.1

121CCagent

https://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN370LS6W
PC-VN370LS6Wですが元々はWin8ですね。http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN81
にある注意書きを読んでアップブレードはされましたか？例えば
http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/CRM/s/WEBLIB_NECD_UPG.WIN8DL.FieldFormula.IScript_Win81upd_Agreement
から型番を入れてWin8.1アップグレード時に必要なドライバなどがダウンロードして適用する必要があります。

>DVD-Rにダビングする際「モジュール更新」作業で「予期せぬエラー　0X800C0008」
このあたりが少し謎ですね。http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=10212
って言うアップグレードモジュールはありますが。

Windows 8のSmartVisionで録画番組を光ディスク（DVDやブルーレイディスク）に保存する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015505
「モジュールの更新が必要です」と表示された場合は、パソコンがインターネットに接続されていることを確認し、「はい」をクリックします。

と言う記載はありますが出ているメッセージはこれかな？

Windows 8にインストールされているSmartVisionを入れ直す方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015328
どうしてもダメそうな場合はSmartVisionそのものを入れ直すことで直る可能性はあります。

一度、121コンタクトセンターに電話して相談してみてはどうでしょうか？

お礼

早速の丁寧なご回答ありがとうございます。

win8➡8.1での処理内容は記憶の彼方で、今となっては確認のしようもないので、そこはパス。教えて頂いた内容をひとつづつ潰していきましたが、いずれも、見たことある画面と処置？そう、アプリの再インストールを含め悪戦苦闘して一応は試した処置でした。

夜が明けて、ご提案のあったＮＥＣコンタクトセンターに期待して電話した結果、「残念ながら対策がありません。強いてあげるなら、工場出荷時の状態＝WIN8に戻すことですが、これとて・・・・・・」とのギブアップ宣言。
「引き続き、改修方法のチャレンジを」とお願いし、受話器を置きました。

121CCagentさんにはお手数を煩わせて教えて頂いたのですが、残念な結果に終わりました。必要な録画番組は、知人から提供受けることで今回は済ませることにしました。
他にも同様困っている人がいそうです。ＮＥＣ技術陣の奮起を期待します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上