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エクセルと動画が固まります
K_byakkoの回答
- K_byakko
- ベストアンサー率28% (307/1085)
リカバリ媒体作ってますか? 作っているのなら、リカバリ→(メーカー製PCならメーカーの指示に従った前準備をした上で)即8.1に自分からアップデート→Windows Updateを重要な更新がなくなるまで繰り返し適用。 (Office 2013製品については、VL版以外クイック実行版なので、黙っていても強制的に最新2013になります) 作っていなかった場合は、ご愁傷様です…メーカーに泣きついて、リカバリしてもらった上で、上記のことをやりましょう(リカバリ領域が破壊される危険性があるため)。
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