クレーマーは、回帰分析で予測できますか？

質問

買い物中のＸという行動があると、その人はクレーマーになる、と予測をしたいのです。
それは可能でしょうか？
データ分析、統計学のプロの方、教えて下さい！

回答No.1

ok-kaneto · ベストアンサー

データウェアハウスをつかってデータマイニングすれば、クレーマーの行動パターンを分析してなにか共通点がでるかもしれませんね。もっとも「クレーマー」の定義によるかもしれません。

補足

そうですね。
1.クレーマーは、理不尽なことをいう顧客と定義します。
つまり、売る側に非がないのに、非があると主張する顧客です。
2.行動パターンでなく特性ではどうでしょうか？職業、収入、家族構成、服装など。