イトーヨーカドーネットスーパーって・・・

質問

ネット通販(楽天、アマゾン)などを頻繁に利用していますが、イトーヨーカドーネットスーパー(アイワイネット)で注文する時だけ毎回ログイン出来なかったり、固まったり、「このページは表示できません」と表示されます。根気よくリトライし、半日がかりでやっとできたりでストレスなります。。配達店はわかりようないと本部の担当に問い合わすもとぼけた人でシステムに問題はないと的を得ず、「申し訳ありません」だけ・・・
私だけでしょうか？
私の環境のせいでしょうか、他に同じケースがあれば、事実確認したいのでお教えください。
よろしくお願いします。

回答No.2

coco1701

ネットスーパー（IY）を利用するに当たっての、PC環境は
　「「ネットスーパー」はインターネットに接続できるパソコンがあればご利用できます。但し、すべての機能を円滑にご利用いただくには、クッキー、SSL、JavaScriptに対応しているパソコンとブラウザが必要となります」
　で、対応OS、プラウザは下記
https://www.iy-net.jp/nspc/info/environment.do

上記に、該当していても、個々のPC環境（セキュリティソフトの設定とか）により、接続できない場合有り
この場合、本社（IY）のシステム担当でも回答は不能です・・個々のPCの状態なので

InternetExplorer でだめなら、GoogleChrome で繋いでみるとか
ログイン出来なかったときは、再起動してから再度試みてみるとか
してみて下さい

回答No.1

te2kun

店がシステムを構築して運営しているわけではない。そんなコストのかかることをしない。
本部がシステム構築をして運営をしている。そのシステムを店が使うだけ。よって、店は、システムの障害などを把握していない。だから、担当者に聞く。
システム担当者がシステムに問題がなければ、正常に動作しているって言う。
「申し訳ありません」は、日本人だから言っているだけ。

あなたの環境の可能性が高い
まず、自身の環境を詳しく書きましょう。OSやISPやブラウザーは、一つだけではなく、複数ありますので。セキュリティーソフトの組み合わせも考慮すれば、無数の組み合わせが存在します。
ブラウザーを変えるとどうなるのか？　PCを変更するとどうなるのか？
URLフィルターを利用しているなら、URLフィルターを無効にしたらどうなるのか
セキュリティーソフトを一時的に無効にすればどうなるのか
DNSサーバを変更するとどうなるのか（Google DNS等を利用する）

この当たりを確かめましょう。
URLフィルターは、セキュリティーソフトについていたりする。
ブラウザーならアドオンの問題の可能性があります。（URLフィルターフィルター含む）
セキュリティーソフト側の問題なら、セキュリティーソフトメーカーに聞いて下さい
DNSサーバを変更して使えるなら、ISPにお問い合わせ下さい