ディーラーの対応について

質問

ホンダ　モビリオの前回の車検ですが、別の修理業者に車検を依頼したところ「発進時にひっかかり（いわゆるジャダー）ありませんか、あるなら当方から車検終了時にホンダディーラーで修理（調整）しておきます」と言われ無料でしてもらいました（結果的には少しマシ？元のままですけど）
　ただ今までディーラーからこのジャダーで説明、点検、車検等でも言われたことがないので不信感があります（リコールではないですが）フィットも所有していりますがやはりジャダーが出ています（古いので気にしませんが、酷いです）
ディーラーは顧客が言わない限りこのジャダーは無視するのでしょうか、本当に不思議に思います。

回答No.3

raisukaree · ベストアンサー

想像ですけどね。
リコールのかかっていない不具合は山ほどあります。
命にかかわらないことは、大袈裟にしないのも事実です。

修理業者の対応ですが
ホンダから修理業者にそういう指示があったのかもしれませんね。
ホンダは、黙って直す。修理業者は、ホンダディーラーに持っていくので、修理業者に車が無ければお客様が不安になるし、その分、日にちがかかるから説明したのではないですか？

＞ディーラーは顧客が言わない限りこのジャダーは無視するのでしょうか、本当に不思議に思います。
黙って、チェックして調整してると思いますよ。

回答No.5

zipang_style

＞ディーラーは顧客が言わない限りこのジャダーは無視するのでしょうか、本当に不思議に思います。
　ディーラーに法令点検や車検を出せば、処理する内容ですから、
　いちいち案内を出したり、連絡を付けて言う義務が無い症状でしょう。

　ディーラーで点検を受けることがメーカー保証の条件に入っていると思いますが、
　命に係わるトラブルには「リコール」がかかり、案内が来ます。

　リコール以外、走行に支障が無い感覚的なモノは、
　車検や法令点検時にサービスキャンペーンなどで対応するのが世の常です。
　ディーラーに点検を任せれば対策がなされます。
　街の整備屋とディーラーの違いはここにあります。

　ディーラーに点検を出さないということは、リコール対策以外を放棄したことに近いです。

回答No.4

gigamax2

こんばんは。

不具合がある車についてディーラーに相談しないのですか？リコール案内が来ないと修理に出さないのですか？

私も初代フィット未だに乗ってますがジャダーの件含め相談すればディーラーの対応はすこぶる良いですけど。持病と言われるも全てのフィットにジャダー現象が出てるわけでもないのだし、余程親密な関係じゃない限りディーラーは言われるまで基本的に動かないと思いますけど？

回答No.2

noname#203454

>一度でもジャダーに関しては言われた事もありません（モビリオ、フィットとも）このため今後ディーラーでは車検はしません、

だから、リコールでもないし、安全性に問題ないので積極的に案内しないのです。
先に回答した通り、これはトヨタも日産もマツダも同じです。
ホンダやそのディーラーのせいではありません。

回答No.1

noname#203454

リコールでもない限り、ディーラー(販売店)やメーカーから案内が来ることはまずありません。
でも、小さな対策を実施する場合はサービスキャンペーンやお客様デーなどと称して、車の調子を訪ね、無料点検を実施する旨の案内が届くはずですが、来たことありませんか？
これは安全性には問題ない部分なので積極的に案内されません。
ホンダに限らず他のメーカーも概ね同じ対応です。
馴染みの営業担当者なら、内容を教えてくれるかもしれませんが…

補足

定期点検、車検の案内等は年中電話がありました、一度でもジャダーに関しては言われた事もありません（モビリオ、フィットとも）このため今後ディーラーでは車検はしません、。ジャダーは他人を載せた時よく指摘されます、なぜこんな事が可能なのか、本当に不思議に思います。