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ディアゴスティーニに対するクレームとは
- ディアゴスティーニの雑誌には、創刊号だけが安く次からは高くなっていて全部揃えると結構な額になるという仕組みがあります。しかし、購入者の中にはこの仕組みを理解せずに購入した人もいるようで、その中には子供が購入した「ジュエルペット魔法の宝石 ジュエルボックス」についてのクレームもあります。
- 商品の表紙には沢山の宝石が入っているように見えますが、実際には創刊号には1つしか宝石が入っていないため、購入者たちはショックを受けています。ブログなどではディアゴスティーニに対して詐欺商法だと批判する声も挙がっています。
- 一方で、クレームをすること自体については意見が分かれています。子供が自分のお小遣いで購入する場合や、実際に損害を与えていない場合は、クレームの範囲ではなく嫌がらせとして扱われることもあるようです。ただし、最近では企業へのクレームが増えており、企業側も困っているという声もあります。
- mikogiakoguaa
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- Bnbnbnta101
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わたしも仕事柄CSにくる苦情の数々を目にしたことがありますが、酷い人は本当に酷いです。 一括りにして申し訳ないですが、40、50代のかたが特に酷いですね。
お礼
回答ありがとうございます。 大変な仕事を就かれているようで頭が下がります。 ニュースで４０．５０代の方からのクレームが 多いというのを見たことがありますが本当の ようですね。
- mitu0129
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そのような意図があって書いてあるのであれば残念ですね。
お礼
回答ありがとうございました。 残念を超えて怖いと思いました。
- onihei55
- ベストアンサー率3% (18/482)
その通りですきをつけましょう。 ただこういう形を好きな人もいるので否定はしません。
お礼
回答がありがとうございました。 気をつけようと思います。 けど、どのレベルなら企業さんに電話したら いいのかの堺がイマイチ不明なんです。
まあ、質問者さんも、 「デアゴスティーニ」としっかり書いてあるのに 「ディアゴスティーニ」だと読み間違えていますし、 誰しも思い込みで間違うことはよくあります。 そして、そのような雑誌は詐欺まがいなことも多いです。 実際にどれが入っているのか、 どれくらいの大きさなのか、 品質はどうなのかが、 わかりにくいことが多いです。 最近は、そういうコレクションするための雑誌を 買い慣れているはずの友人(大人の男性)でも、 中身を間違って買ってしまいました。 「これだけは一冊で揃うと思った」 と話していました。 ちゃんと表紙に 何が入っているか書いてあったのですが…。 そういうコレクション雑誌も商品も無関心な私には 「なんでこんなので誤解したの!?」 とあきれるような失敗談でしたが、 本当に好きな人には、 その魅力的な商品が盲目的に欲しくなり、 必要な情報を読むという慎重さが なくなってしまうのかも知れませんね。 数年前のこんにゃくゼリーの件で、 どれだけ消費者が パッケージの注意書きを読まないかが、 一般人にも周知されたとことだ思います。 ああいう人たちに対して怒っても、 キリがないです。 当事者ではないのだから、 放っておくのが一番だと思います。 問題があれば被害を受けた企業が 裁判などを起こすと思います。
お礼
デアゴスティーニの方が正しいだろうなと 思っていたんですがディアゴスティーニにでも 出てくるのとブログではディアゴスティーニと 書かれていたので、こっち側を使いました。 やっぱり商品を買う時は落ち着いて、 しっかりと説明を読まないとダメなようですね。 何処まで企業さんに言ったりしていいんだろう いう堺が分からなくって悩んでいます。
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