• 締切済み

Officeのプロダクトキー入力画面

WIN8とOFFICE２０１０を使用しています。 今朝、ELANという画像に字幕をつけるアプリをダウンロードした時に、画面がフリーズし、もとにもどらないので、いったん強制終了したところ、ウィンドウズが立ち上がらなくなりました。 その後、何をしても戻らないので、PCリフレッシュをしました。 OFFICEを使用しようとしたところ、プロダクトキーの入力を求める画面が出たので、 入力しましたが、その後、「構成しています」という画面になって、ワードなどの書類が画面に出るのですが、その後また「プロダクトキーを入力してください」という画面が出て、やりなおしになってしまいます。さらに入力すると、オフィスが終了になってしまいます。 管理者権限でもやってみましたが、だめです。 DVDドライブがないPCなので、再インストールしないで、復旧できる方法はないでしょうか。 よろしくお願いします。

みんなの回答

  • ugeton
  • ベストアンサー率28% (102/363)
回答No.1

ダメもとでOFFICEの修復(プログラムのアンインストールから選べます)を試みて下さい。 DVDドライブは、外付けなら数千円から買えますよ。 http://www.amazon.co.jp/dp/B002WE6DE4

  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. ソフトウェア
  4. その他MS Office製品

関連するQ&A

  • Officeのプロダクトキーが入力できない

    NECのパソコン（型番：PC-NS600MAW）を購入し、セットアップを行って、Officeのプロダクトキーを入力しようとして、WordやExcelを開こうとしても開けません。初期化してセットアップをやり直したり再起動もしましたが、改善しません。ウェブで“Office プロダクトキー入力”と検索してサイイイン？などをし、手順通り進みプロダクトキー入力画面になり入力しましたが、変わらずでした。1回Excelをアンインストールしてまたインストールしようとしましたが、Excelのダウンロードはどのようにできますか？ 拙い文ですみません。どうすればよいですか？ Windows10です。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

  • 至急！Office2013のプロダクトキーについて

    至急教えていただきたく投稿します。 PCを初期設定しました。 Officeを立ち上げるとプロダクトキー（25桁）を入力してください。 と画面がでてきます。 購入済みのOfficeのプロダクトキーがみつからず、 再発行などできるものでしょうか。 Officeは2013です。 PCはWindows8です。

  • office2010のプロダクトキー入力について

    自分の奥さんのお母さんからパソコンを見てほしいと相談されました。新しいパソコンを買って、プリインストールのoffice2010 Home & Buisinessを起動した際、プロダクトキー入力画面が表示されたのですが、「よくわからないので入力せずに画面を閉じて起動を中止した」とのことです。自分が再度office2010を起動したところプロダクトキー入力画面は表示されず、次の“ライセンス条項”の画面が表示され、“同意する”をクリックし、問題なく起動できてしまいました。まだプロダクトキーを入力していないはずなのですが、Officeの“ファイル”タブ→“ヘルプ”で確認すると、“ライセンス認証された製品”としてOffice2010 Home & Buisinessがちゃんと表示され、ライセンス認証ウィザードを起動する“ライセンス認証キー”ボタンもありません。30日間の猶予表示もありません。完全にライセンス認証が完了しているようなのですが、プロダクトキーを入力しなくてもライセンス認証が済んでしまうことはありうるのでしょうか？最初の起動のシチュエーションは僕自身が見たわけではないので、もしかしたらお母さんのいう通りではないかもしれませんが、疑問が晴れないので教えていただけますでしょうか？OSはWindows7です。

  • office2007のプロダクトキー

    オフィス2007をインストールする際にプロダクトキーを入力せずにインストールしたのですが、オフィス2007をたちあげる際に聞かれるプロダクトキーを無視しても使用することができているのですがプロダクトキーの意味はあるんでしょうか？ 教えてくださいませ。

  • Microsoft Officeのプロダクトキー

    お世話になります。 先日、パソコンの調子が悪いので、保守管理にある「パソコンをリフレッシュする」を選択してリフレッシュしました。 パソコン自体はおかげさまで調子はよくなりましたが、エクセルを起動したところ25文字のプロダクトキーの入力が必要だと表示されました。 プロダクトキーは同封されているとのことですが、私の不注意で紛失してしまいました……。 その後、「Magical Jelly Bean」や「produkey」というフリーソフトを使いましたが Windows本体のプロダクトキーは表示されていましたが、Microsoft Officeのキーは表示されませんでした。 Microsoft Officeのプロダクトキーを知りたいときはどうすればいいのでしょうか？ パソコンはSurface Proで、OSはWin8.1（8.0からアップデート）です。

  • Office プロダクトキー入力方法

    パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容：購入後のOfficeの初期設定 製品名：LAVIE 型番：PC-NS300NAW OS：Windows10 9月末にPCを購入しました。 当日初期設定を進めました。Microsoftアカウントも作成しました。 Officeの（コインで削って出てくるプロダクトキーを入力する）設定のみ、昨日始めました。 しかし、ネット回線がつながらず途中で断念しました。 その時に「11/７にPowerPointの多くの機能が使用できなくなります」と表示されました。 本日、ルーターも電源を入れなおし、ネット回線解決。 PowerPointでプロダクトキーを入力したところ 「別のプロダクトキーの可能性があります」と表示されました。 ネットで操作を調べ、プロダクトキー入力まで進みました。 「もうすでにインストールされています」までいきました。 しかしPowerPointを開くと1番最初の「プロダクトキーを入力してください」になり、 入力すると、「すでに使用されています」「11/７には使用できなくなります」が出てきてしまいます。 どのようにしたらいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

  • プロダクトキーの再入力

    修理返却後、オフィスを使用しようとすると、プロダクトキーの入力を求められる。入力するとそのプロダクトキーはすでに使用済みですとのコメントが出て、オフィスが使用できない。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

  • プロダクトキーの入力ができません。

    先週の日曜日にPCを購入しました。PC-DA570HAW-E3です。 さてofficeを使おうと内臓のOfficeを立ち上げ、 購入時にいただいたプロダクトキーを入力した際、 「申し訳ございません。入力したプロダクトキーがMicrosoft Office 2016の プロダクトキーではありません。別バージョンのOfficeのプロダクトキーを 入力した可能性があります。」と表示されます。 また、×を押して強行で入ると「12月25日までにライセンス認証するように」との テロップが出てきます。この場合、どうしたらよいのでしょうか。 サポートセンターにかけてもなかなか繋がらず困っています。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

  • マイクロソフトオフィス　プロダクトキー

    ＰＣあまり詳しくないので初歩的質問かもしれませんが教えてください。 先日ゲートウェイのofficeプリインストールモデルのＰＣを購入しました。 ＰＣを立ち上げ初期設定後、すでにインストールされているエクセルファイルを開けたところプロダクトキーの入力画面となりましたので、同梱のofficeのプロダクトキーを打つのかと思い打ち込んだところ、３文字目の数字を打つ途中でで正しいプロダクトキーの文字ではありませんと表示されます。 しばらくすると使えなくなるとのメッセージが出ていたので仕事でオフィスソフトを使用するので困ってしまいます。 基本的にどこか間違いがあるのでしょうか？？ またプリインストールされているものもプロダクトキーは打つものなのでしょうか？ それとも打ち込みが必要で、同梱のofficeのプロダクトキーがまちがっているのでしょうか？ また、こういった場合はどこに問い合わせしたほうがいいのでしょうか？ すみませんがどなたがアドバイスをよろしくお願いします。

  • Office2013のプロダクトキーが変更されない

    Office Professional Plus 2013をインストールした際に使用したプロダクトキーが台数制限で使用不可であった為、新しいプロダクトキーを購入しました。 「プログラムと機能」から「プロダクトキーの入力」を選択して新しいプロダクトキーを入力しましたが処理は正常に終了するもののExcel等から確認するとプロダクトキーが初期のまま変更されませんでした。 Office2013をアンインストールして再度インストール（プロダクトキーは新しい方を入力）しても同様の症状でした。 OSはWindows8、Microsoftアカウントでログインしたユーザーで実行しました。 どなたか変更する方法をご存知の方はいらっしゃいますでしょうか？ よろしくお願い申し上げます。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する