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Officeのプロダクトキー入力画面

2013/12/19 14:58

WIN8とOFFICE２０１０を使用しています。今朝、ELANという画像に字幕をつけるアプリをダウンロードした時に、画面がフリーズし、もとにもどらないので、いったん強制終了したところ、ウィンドウズが立ち上がらなくなりました。その後、何をしても戻らないので、PCリフレッシュをしました。 OFFICEを使用しようとしたところ、プロダクトキーの入力を求める画面が出たので、入力しましたが、その後、「構成しています」という画面になって、ワードなどの書類が画面に出るのですが、その後また「プロダクトキーを入力してください」という画面が出て、やりなおしになってしまいます。さらに入力すると、オフィスが終了になってしまいます。管理者権限でもやってみましたが、だめです。 DVDドライブがないPCなので、再インストールしないで、復旧できる方法はないでしょうか。よろしくお願いします。