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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：DVD/CD-ROM）
DVD/CD-ROMが使えなくなりました！
このQ&Aのポイント
- パソコンのDVD/CD-ROMが使えなくなりました。デバイスマネージャーでエラーコード19が表示され、解決策の確認をしても解決しない状態です。
- FUJITSUのトラブル解決ナビを試しても機械的な問題ではないと言われました。DVD/CD-ROMの復旧方法を知っている方、教えてください。
- DVD/CD-ROMが認識されず、デバイスマネージャーで問題が検出されました。解決策を見つけるために、Microsoftにデバイスデータを送信しましたが、まだ解決していません。どなたか助けてください！
noname#201746
- Windows Vista
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質問者が選んだベストアンサー
下記の方法で改善されると思います。 レジストリエディタを起動し HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} を参照してください。 この中に「UpperFilters」と「LowerFilters」の項目があるので、それら二つの項目を削除してください。 （片方しか無い場合はソレだけ削除）その後、PCを再起動。 参考 http://trouble000maker.blog6.fc2.com/blog-entry-24.html
お礼
とても詳しくわかりやすい回答ありがとうございました。 無事に解決しました。